It Help Desk / It Support Specialist - Empacta.
Pubblicato il 19-09-2026 - empacta. in Genova
Empacta ricerca per azienda cliente IT Help Desk / IT Support Specialist per assunzione diretta presso la sede di Genova.
La risorsa sarà il principale punto di riferimento per il supporto informatico agli utenti aziendali e per la gestione operativa dell’infrastruttura IT, garantendo il corretto funzionamento delle postazioni di lavoro, degli accessi ai sistemi e dei principali strumenti tecnologici aziendali.
Responsabilità principali
- Fornire supporto Help Desk agli utenti interni, sia da remoto sia on site.
- Installare, configurare e predisporre PC desktop, notebook, monitor, docking station e periferiche.
- Installare e configurare sistemi operativi, software aziendali e applicativi.
- Gestire la configurazione e la manutenzione ordinaria delle postazioni Windows.
- Creare e amministrare account utente, password, gruppi, permessi e profili di accesso.
- Gestire le attività di onboarding e offboarding IT del personale.
- Supportare gli utenti nella gestione di email, credenziali, autenticazione e accesso alle applicazioni aziendali.
- Gestire e risolvere problematiche relative a stampanti, scanner e dispositivi multifunzione.
- Supportare la gestione della rete LAN/Wi-Fi, intervenendo su problematiche di connettività e configurazione.
- Effettuare attività di troubleshooting hardware, software e networking.
- Gestire l’inventario e l’assegnazione delle dotazioni IT aziendali.
- Eseguire aggiornamenti software, patch e attività di manutenzione ordinaria.
- Collaborare con fornitori IT esterni per interventi specialistici e problematiche infrastrutturali.
- Documentare configurazioni, procedure e attività svolte.
- Garantire il rispetto delle procedure aziendali in materia di sicurezza informatica e gestione degli accessi.
Requisiti
- Diploma di Istituto Tecnico a indirizzo informatico, elettronico o telecomunicazioni, o titolo di studio equivalente.
- Esperienza di 3-5 anni in ruoli di IT Help Desk, IT Support, System Support o affini.
- Buona conoscenza dei sistemi operativi Microsoft Windows.
- Esperienza nella configurazione e gestione di PC e notebook in contesti aziendali.
- Esperienza nella gestione di utenti, password, gruppi e autorizzazioni.
- Conoscenza di base/intermedia di Active Directory e/o Microsoft Entra ID (Azure AD).
- Familiarità con l’ambiente Microsoft 365, Outlook, Teams, OneDrive e applicativi Office.
- Buona conoscenza dei principali protocolli e servizi di rete: TCP/IP, DHCP, DNS, LAN, Wi-Fi e VPN.
- Capacità di diagnosi e risoluzione di problematiche hardware, software e di connettività.
- Esperienza nella configurazione e gestione di stampanti di rete.
- Conoscenza dei principi fondamentali di sicurezza IT e gestione degli accessi.
- Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità.
- Robusto orientamento al supporto e alla soddisfazione dell’utente finale.
Soft skills
- Autonomia operativa.
- Precisione e affidabilità.
- Problem solving.
- Pazienza e disponibilità nel supporto agli utenti.
- Capacità di lavorare su più attività contemporaneamente definendo correttamente le priorità.
- Buone capacità comunicative e relazionali.
- Attitudine al lavoro in team.
Sede di lavoro
Genova (in sede)
Cosa si offre
- Assunzione diretta presso azienda cliente.
- Retribuzione indicativa 28.000€ - 32.000€ da definirsi in base all’esperienza e alle competenze effettive. xysqume
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR) su S.r.l. – Autorizzazione Ministeriale N.