ICT Service Desk Junior
Pubblicato il 19-09-2026 - Spal in Roma
SPAL ricerca una figura Junior / Help Desk da inserire nel team Service Desk della Direzione ICT. Previsto un percorso di formazione e affiancamento iniziale con concreta possibilità di crescita verso ruoli tecnici specializzati.
È il candidato/la candidata ideale per questa possibilità? Lo scopra leggendo la panoramica del ruolo qui sotto. Cosa offriamo Formazione continua e affiancamento iniziale strutturato. Opportunità di crescita futura verso ruoli tecnici maggiormente specializzati. Selezione aperta anche a profili alla prima esperienza o neodiplomati/neolaureati motivati. Ambiente dinamico e stimolante con tecnologie moderne (M365, Automazione, Cyber Security). Responsabilità Gestione delle richieste e delle segnalazioni degli utenti tramite il sistema di ticketing aziendale. Supporto tecnico di primo livello su sistemi operativi (Windows/Linux/macOS), Microsoft 365, posta elettronica, stampanti e dispositivi mobili. Preparazione, configurazione e consegna di PC, notebook, smartphone e dotazioni informatiche. Gestione degli account utente, degli accessi e supporto alle attività di onboarding/offboarding. Prima diagnosi delle problematiche HW, SW e di connettività, con eventuale escalation ai team specialistici. Aggiornamento della documentazione operativa e della knowledge base aziendale.
Partecipazione a iniziative di standardizzazione e automazione delle attività ricorrenti. Requisiti richiesti Formazione: Diploma tecnico ad indirizzo informatico o Laurea in Informatica / Ingegneria Informatica / discipline affini. Esperienza: Gradita minima esperienza (1-2 anni) in ambiti Help Desk / Supporto ICT, ma si valutano con forte interesse anche candidature alla prima esperienza. Competenze tecniche di base: Conoscenza di Windows OS, componenti HW, suite Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive) e nozioni di rete (TCP/IP, DNS, DHCP, Wi-Fi). Lingue: Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata). Titoli preferenziali (Plus): Conoscenze di base di Active Directory, Microsoft Entra ID, strumenti di ticketing/endpoint management e interesse per PowerShell, automazione e Cyber Security. Inquadramento: Contratto a tempo indeterminato. xpavfwm RAL indicativa: 28.000 € - 33.000 €, commisurata all'esperienza e alle competenze del candidato. Gli interessati sono pregati di inviare dettagliato Curriculum Vitae per e-mail: , autorizzando espressamente il trattamento dei dati in conformità alla Legge 675/96 sulla privacy e successive modifiche oppure compilando la scheda sul sito