Front Office Specialist
Pubblicato il 19-09-2026 - Audi Au0026C Motors in Napoli
Descrizione del lavoro
Si ricerca una figura di Front Office Specialist per un impiego a tempo pieno e in presenza , con sede in Agnano (NA) - Campania, Italia .
La risorsa sarà responsabile della gestione delle attività di front office, offrendo un servizio clienti eccellente, organizzando gli appuntamenti, rispondendo alle telefonate e indirizzandole con professionalità e garantendo un'efficiente gestione delle attività di reception.
Le attività quotidiane includeranno
- Accoglienza dei clienti.
- Gestione delle richieste e delle informazioni.
- Organizzazione e gestione degli appuntamenti.
- Gestione della documentazione.
- Risposta e smistamento delle telefonate.
- Mantenimento di un atmosfera professionale, accogliente e ordinato.
- Gestione e aggiornamento costante del CRM aziendale
- Supporto al responsabile di filiale nella reportistica quotidiana
Requisiti
- Ottime capacità nella gestione delle telefonate e nella pianificazione degli appuntamenti.
- Comprovata esperienza nel servizio clienti e nella capacità di garantire un'esperienza positiva al cliente.
- Buona conoscenza delle attività di reception e capacità di mantenere uno spazio di front office professionale.
- Eccellenti capacità comunicative per interagire efficacemente con clienti e membri del team.
- Capacità di gestire più attività contemporaneamente e di organizzare efficacemente il proprio tempo in un ambiente dinamico e caratterizzato da ritmi sostenuti.
- L'esperienza nel settore automobilistico costituisce un requisito preferenziale.
- Buona conoscenza dei software e dei sistemi per ufficio, come Microsoft Office e strumenti per la gestione degli appuntamenti.
- È richiesto un diploma di scuola superiore o titolo di studio equivalente ; eventuali studi successivi al diploma costituiscono un requisito preferenziale.