Front office manager
Pubblicato il 19-09-2026 - HNH Hospitality in Milano
Luogo di lavoro:
Milano
L'hotel voco Milan-Fiere sito in zona Certosa, importante strutturafacente parte del gruppoHNH Hospitality, ricerca un* Front Office Manager.
Di cosa ti occuperai:
- Coordinare e supervisionare le attività quotidiane del reparto ricevimento, garantendo il rispetto degli standard operativi e di servizio
- Guidare, motivare e formare il team di front office, promuovendo una cultura orientata all'accoglienza e alla soddisfazione dell'ospite
- Gestire le prenotazioni, il check-in/check-out, e le relazioni con gli ospiti in modo professionale e personalizzato
- Collaborare con gli altri reparti dell'hotel per assicurare un flusso operativo ottimizzato e un'esperienza fluida per i clienti
- Risolvere eventuali reclami con prontezza e attenzione, trasformandoli in opportunità di fidelizzazione
Chi stiamo cercando:
Cerchiamo una persona con esperienza nella gestione del front office in hotel preferibilmente in strutture di simile categoria, capace di guidare un team con passione e organizzazione. Se sei orientato/a all'ospite,
parli fluentemente inglese e hai dimestichezza con i principali gestionali alberghieri, potresti essere il profilo giusto. Cerchiamo un leader positivo, con spirito pratico e voglia di contribuire attivamente alla crescita della struttura.
Cosa Offriamo:
- Contratto a tempo determinato a scopo stabilizzazione
- RAL 30.000-32.000, livello di inquadramento B2 del CCNL Industria Turistica Aica
- Premio variabile legato all'eventuale raggiungimento degli obiettivi dell'hotel
- Staff rate e family&friends; per soggiornare nei nostri hotel a tariffe agevolate
- Per il tuo compleanno: permesso di un giorno retribuito dall'azienda e una cena offerta in una delle nostre strutture a tua scelta
- Maggiorazioni aggiuntive per le ore lavorate di sabato e domenica e indennità per le settimane lavorate su 6 giorni
- Mensa aziendale
La struttura è fornita di parcheggio gratuito