19 set - Treviso
Gpi Group
Siamo alla ricerca di una figura di Application Specialist da inserire all’interno del nostro Team di Customer Care della BU HR. Il candidato che stiamo cercando lavorerà a diretto contatto con i clienti per assistenza su software in uso presso gli stessi in ambito Gestione Presenze-Assenze, Pianificazione Turni e Portale Dipendente.
La persona selezionata si occuperà di:
- Configurazione degli applicativi e formazione sull'utilizzo del software; - Installare software, moduli di integrazione con i sistemi interni e componenti hardware - Assistenza tecnica al cliente, sia telefonica che on-site (territorio nazionale); - Analisi delle richieste del cliente e conseguente elaborazione di soluzioni applicative; - Formazione e affiancamento all'utente finale; - Attività di supporto allo sviluppo in fase di test/collaudi funzionali degli applicativi.
Requisiti richiesti
- Orientamento verso il cliente e capacità di problem solving; - Precisione, organizzazione e pianificazione delle attività; - Proattività, motivazione alla formazione continua e alla crescita; - Ottime capacità relazionali e di lavoro in team; - Autonomia nel lavoro e nella gestione dei progetti; - Buona dimestichezza con l'utilizzo del pc; - Disponibilità ad effettuare trasferte presso i clienti.
Requisiti preferenziali
- Conoscenza dei principali contratti della Pubblica Amministrazione; - Precedente esperienza in ruolo affine; - Conoscenze o esperienze in ambito risorse umane; - Conoscenza di SQL.
- Inserimento in un contesto internazionale, innovativo e in continua evoluzione - Opportunità di formazione continua, crescita professionale e sviluppo delle competenze - Programmi di welfare aziendale e iniziative dedicate al benessere delle persone - Strumenti di flessibilità organizzativa e work-life balance - Ticket restaurant/buoni pasto e lavoro da remoto, ove previsti dal ruolo e dal contesto organizzativo di riferimento - Accesso a convenzioni e benefits dedicati - Un ambiente di lavoro inclusivo, orientato alla valorizzazione delle persone, delle diversità e delle pari opportunità Orario di lavoro: Full-time Tipologia di contratto: CCNL metalmeccanico industria In conformità al D.lgs. n. 96/2026 in attuazione della direttiva (UE) 2023/970, si informa che la retribuzione annua lorda minima per la posizione ricercata è pari a €28.000 Sede di lavoro: Mestre/Verona "La selezione è rivolta a tutte le persone, nel rispetto dei principi di pari opportunità, inclusione e valorizzazione delle diversità."
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