19 set - Napoli
Tuo
L’avvio di un nuovo canale di vendita per un e-commerce di articoli per la casa richiede l’inserimento di un Addetto/a gestione clienti. La risorsa seguirà le richieste degli acquirenti e manterrà il collegamento quotidiano con il reparto ordini.
Il lavoro è concreto e richiede attenzione. Le attività principali comprendono:
risposta a circa 40 richieste giornaliere tramite telefono, posta elettronica e chat inserimento degli ordini nel gestionale aziendale e verifica degli indirizzi di consegna gestione di cambi, resi e segnalazioni, con apertura della relativa pratica e aggiornamento del CRM verifica dello stato delle spedizioni e passaggio delle anomalie ai referenti interni
- aggiornamento delle schede cliente e preparazione di un breve riepilogo settimanale delle richieste ricevute
Requisiti
diploma di scuola secondaria superiore esperienza non richiesta buona scrittura e comunicazione professionale con il cliente dimestichezza con posta elettronica, CRM e strumenti informatici
- precisione, pazienza e capacità di stabilire le priorità
Offerta e agevolazioni
assunzione diretta con contratto a tempo indeterminato, tempo pieno retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.700 € secondo il CCNL Commercio
Buoni pasto
Formazione continua sui prodotti e sulle procedure di gestione dei resi
- Orario flessibile nella fascia di apertura al pubblico
L’inserimento è previsto entro 2 settimane.
Sede di lavoro: Napoli
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20 set - Sacrofano
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