19 set - Parma
Umana
Umana S.p.A. cerca ADDETTI AL TELEMARKETING per un’importante azienda del territorio. Ti occuperai di contattare telefonicamente clienti attivi e potenziali, presentando servizi e soluzioni nel settore delle telecomunicazioni. L’obiettivo sarà sviluppare nuove opportunità commerciali, fissare appuntamenti per la rete vendita e fornire un primo supporto informativo.
Opererai utilizzando strumenti CRM e gestionali aziendali, garantendo precisione nella registrazione delle attività e un approccio professionale, orientato alla soddisfazione del cliente e al raggiungimento degli obiettivi assegnati.
Responsabilità
- Effettuare chiamate outbound verso clienti e potenziali clienti, seguendo le liste di contatto e le campagne commerciali assegnate.
- Presentare in modo chiaro e persuasivo offerte, servizi e promozioni, adattando la comunicazione alle esigenze dell’interlocutore.
- Individuare opportunità commerciali e fissare appuntamenti qualificati per la rete vendita, contribuendo allo sviluppo del portafoglio clienti.
- Aggiornare con precisione il CRM aziendale, registrando esiti delle chiamate, dati raccolti, richieste ricevute e attività successive.
- Fornire informazioni di primo livello su prodotti, contratti e servizi, indirizzando le richieste più complesse ai reparti competenti.
- Raggiungere gli obiettivi qualitativi e quantitativi concordati, collaborando con il team e con i responsabili commerciali.
Requisiti
- Spiccate capacità comunicative e ottima predisposizione al contatto telefonico.
- Orientamento al cliente e capacità di ascoltare, comprendere e gestire le esigenze dell’interlocutore.
- Predisposizione commerciale e interesse per attività di vendita e sviluppo contatti.
- Buona dimestichezza con l’utilizzo del computer, della posta elettronica e dei principali strumenti informatici.
- Capacità di utilizzare o apprendere rapidamente software CRM e gestionali aziendali.
- Precisione nella gestione e nell’aggiornamento dei dati relativi ai contatti effettuati.
- Capacità di lavorare per obiettivi e di mantenere un atteggiamento proattivo.
- Buone capacità relazionali e attitudine al lavoro in team.
- Flessibilità, affidabilità e disponibilità a seguire procedure e script aziendali.
- Diploma di scuola secondaria di secondo grado o titolo di studio equivalente.
Sede di lavoro: PARMA - SMART WORKING
Tipologia contrattuale: SOMMINISTRAZIONE DI LAVORO
Orario di lavoro: FULL TIME 40 ORE DALLE 08.00 ALLE 17.30
CCNL: METALMECCANICA INDUSTRIA
Livello: D1
RAL: Tra i 2000 e i 23000 euro annui (con tredici mensilità)
Benefit: WELFARE AZIENDALE, PREMI DI PRODUZIONE
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari occasione, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi.
Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).
Umana S.p.A.
Umana è fra le principali Agenzie per il Lavoro (Aut. Min. Lav. Prot. n. 1181 – SG del 13/12/2004) in Italia. Conta 157 filiali sul territorio nazionale e 1500 persone dedicate ai servizi per il lavoro.
Dal 1998 offre un servizio in continua evoluzione con una visione del lavoro che pone al centro la persona attraverso un sistema organico di soluzioni personalizzate dall’alto valore aggiunto: somministrazione di lavoro a tempo determinato, staff leasing, intermediazione, ricerca e selezione, outplacement, formazione e Politiche Attive del Lavoro.
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