19 set - Bardi
Randstad Digital Italia
Randstad Digitalsta selezionando per conto di unarilevante realtà industriale italiana, polo d'eccellenza e punto di riferimento internazionale nel settore della manifattura d'alta gamma e del lusso, un
IT End User Support Senior Specialist
Chi è il nostro cliente?
Il nostro cliente è una solida piattaforma industriale integrata che raggruppa le eccellenze produttive del Made in Italy per i più prestigiosi brand della moda e del lusso mondiali.
In robusto crescita e caratterizzata da un contesto dinamico e multinazionale, l'azienda sta vivendo una fase di importante evoluzione e digitalizzazione delle proprie infrastrutture IT.
Il Ruolo e l'Impatto in Azienda
Inserita all'interno del Dipartimento IT, la risorsa garantirà un supporto di livello avanzato (L2/L3) a tutti gli utenti aziendali, assicurando la continuità operativa e l'eccellenza dei servizi delDigital Workplace.
Parteciperà a progetti innovativi lato Workplace, lavorando a stretto contatto con i team Infrastrutturali, Cybersecurity e i fornitori esterni.
Principali responsabilità:
Ergoazione di supporto tecnico di 2° e 3° livello (hardware, software, connettività) nel rispetto degli SLA aziendali.
Gestione e amministrazione degli ambientiMicrosoft 365eActive Directory(gestione account, gruppi, permessi e policy).
Gestione end-to-end dei flussi di onboarding ed offboarding (setup postazioni, delivery dispositivi, configurazione accessi).
Collaborazione con i team Infrastructure & Security per l'applicazione delle policy di protezione sui diversi endpoint.
Partecipazione attiva a progetti di evoluzione tecnologica delle postazioni di lavoro e dei tool di collaborazione.
Monitoraggio,
proposta e ottimizzazione dei processi ITSM e della documentazione tecnica/procedure operative.
Interfaccia e coordinamento con fornitori esterni per manutenzioni hardware e servizi di assistenza scalati.
Requisiti Tecnici Richiesti
Esperienza:5-7 anni di esperienza maturati in contesti aziendali complessi o strutturati in ruoli di IT Support / End User Support Specialist.
Sistemi & Identity:Solida conoscenza degli ambienti Microsoft Windows, Microsoft 365 e Active Directory (profilazione, GPO, gruppi).
Mobile & Networking:Esperienza concreta nella gestione e configurazione di dispositivi tramite soluzioniMDMe basi di networking (TCP/IP, DNS, DHCP).
Processi IT:Familiarità con strumenti di Ticketing / ITSM e metodologia di troubleshooting avanzato su problematiche hardware/software complesse.
Lingue:Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata).
Nice to have:Possesso di certificazioni in ambito ITIL, Microsoft o equivalenti.
Soft Skills & Approccio Personale
Spiccata attenzione all'esperienza dell'utente interno e forte orientamento al servizio.
Eccellente capacità di problem solving e gestione delle priorità in ambienti dinamici.
Autonomia operativa, proattività e doti di comunicazione verso stakeholder di diverso livello.
Cosa Offriamo?
Inserimento diretto in azienda con contratto atempo indeterminato.
Range RAL ****** euro - ****** euro
L'opportunità di lavorare all'interno di un progetto industriale unico in Italia, caratterizzato da forte innovazione e crescita tecnologica.
Sede di lavoro:Milano (collegamento M3)
I candidati ambosessi (L.****** - D.Lgs. n.********) sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art.
13 del Regolamento UE ******** sulla protezione dei dati (GDPR).
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