Technical After Sales Specialist

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CHI SIAMO
Siamo una realtà produttiva del settore metalmeccanico in crescita, con sede a Dueville (VI), in trasferimento a Bolzano Vicentino (VI).
Per il rafforzamento della nostra funzione After Sales & Customer Service, siamo alla ricerca di un/a After Sales Specialist (Mid-Level).
SCOPO DEL RUOLO E POSIZIONAMENTO
Dopo adeguata formazione e affiancamento, la risorsa dovrà operare in autonomia e sarà il riferimento tecnico e operativo per i clienti nazionali ed esteri nei servizi post-vendita (supporto tecnico, manutenzione, gestione ricambi ed eventuali corsi di formazione).
PRINCIPALI RESPONSABILITÀ
Gestione del rapporto con clientinazionali e internazionali
Coordinamento delle attivitàdi supporto tecnico, manutenzione e gestione ricambi
Supporto operativo e manutenzioni on-site:effettuare interventi di manutenzione (ordinaria e straordinaria) e supporto tecnico direttamente presso i siti dei clienti (brevi trasferte Italia e estero)
Monitoraggio delle performancedi servizio rispetto ai requisiti cliente/contratto
Interfaccia con Engineering, Produzione, Qualità e Supply Chain per la risoluzione di problematiche tecniche
Preparazione di offerteper ricambi, retrofit, servizi e contratti di supporto
REQUISITI RICHIESTI
Formazione:diploma di Perito Industriale ad indirizzo meccanico (o titolo di studio equipollente/Laurea ad indirizzo tecnico)




Esperienza:almeno 3 anni di esperienza maturati in ruoli After Sales, Customer Support o Service Management all'interno di aziende strutturate del settore metalmeccanico o impiantistico
Competenze tecniche:buona conoscenza del disegno meccanico, dei componenti industriali e dei processi di gestione ricambi e Logistica Integrata (ILS)
Conoscenze linguistiche:ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata), necessaria per l'interazione con clienti esteri
Soft Skills:forte orientamento al cliente, spiccate capacità organizzative, doti relazionali e attitudine alproblem solvingin contesti dinamici
CCNL:Metalmeccanica-Industria
Livello e RAL di riferimento:C3; ************* euro
Agevolazioni:
Assistenza sanitaria integrativa
Orario flessibile
Parcheggio libero
Supporto allo sviluppo professionale
Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti.
L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi.
Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari.

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