Help Desk Operator

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**IT Services**:**
Sappiamo che conosci il segreto per migliorare il lavoro (e la vita ) di centinaia di utenti con le tue competenze IT.**Ti va di condividerlo con noi?**:
Cerchiamo un **Help desk operator **zen che gestisca e risolva tutte le problematiche IT lato client di una delle più grandi compagnie di e-commerce worldwide (ovviamente, insieme ad una squadra di colleghi esperti). ‍ **COSA FAI**: - **
Gestisci** le **esigenze** e le **problematiche **legate alle **postazioni di lavoro client** (PC, desktop phone, smartphone, tablet e printer) e quelle **hardware** legate ai PC
- **
Installi** e **configuri** **laptop**, **desktop**, apparecchi telefonici **VoIP** (di video-conference e web conference) e device **mobili** (smartphone e tablet)
- Fai help desk agli utenti
- **
Aggiorni** procedure, wiki e altri file di rete **LE DOTI CHE DEVI AVERE**: - Almeno **3 anni di esperienza nel ruolo**




- Ottime competenze in ambito SO Microsoft client
- Conoscere a memoria il pacchetto Office
- Sapere bene come funzionano i sistemi di posta elettronica (Exchange e Outlook)finalizzata alla configurazione dei client e al supporto agli utenti
- Conoscere bene il sistema operativo Apple
- Ottima capacità di troubleshooting dei problemi client
- Livello di inglese superiore a _the cat is on the table_, perché collaborerai quotidianamente anche con utenti stranieri
- Disponibilità ad effettuare turni (copertura del servizio 07.00-22.00) ‍ **QUEL QUALCOSA IN PIÙ**: - Sai come funzionano le stampanti per etichette e i lettori RFID ‍
- Ovviamente questa possibilità è rivolta ad ambo i sessi. (L. 903/77)_ ‍ **DOVE LAVORERAI**:
Bologna

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