Customer Service Agent - (Sede Di Rimini)
Pubblicato il 18-09-2026 - Altro in Rimini
Inizia la tua carriera nel turismo con Italcamel!
Chi siamo
Italcamel è uno dei principali Tour Operator italiani, con sede a Rimini, attivo nel settore Incoming dal ****. Offriamo esperienze turistiche complete — hotel, trasferimenti, visite ed escursioni — per clienti individuali e gruppi, collaborando con Tour Operator, Agenzie di Viaggio e piattaforme OTA in Italia e all'estero.
Con oltre 40 anni di esperienza e un team di più di 100 professionisti , ci distinguiamo per eccellenza dei prodotti e innovazione digitale .
In Italcamel le persone sono il nostro valore più prezioso: se cerchi un ambiente dinamico, stimolante e pieno di opportunità di crescita , qui puoi fare davvero la differenza.
Sede di lavoro: Rimini
Il ruolo — Customer Service Agent
Se ami il turismo e vuoi iniziare o far crescere la tua carriera in un contesto giovane, internazionale e dinamico , questa è l'occasione giusta.
Entrando nel team Operations sarai al centro dell'azione: gestirai prenotazioni, supporterai clienti italiani e internazionali e collaborerai con reparti come Finance, Sales & Product e IT . Ogni giornata sarà diversa, piena di sfide e opportunità per crescere.
Gestirai prenotazioni e servizi turistici (hotel, trasferimenti, attività) per clienti internazionali
Interagirai quotidianamente con agenzie, tour operator e OTA via telefono ed email
Fornirai assistenza rapida, professionale e personalizzata, risolvendo problemi e soddisfacendo le esigenze dei clienti
Collaborerai con hotel e fornitori per garantire esperienze impeccabili
Chi cerchiamo
Cerchiamo persone motivate che vogliano crescere con noi. In particolare,
apprezziamo chi:
Parla fluentemente Italiano e Inglese
Ama lavorare in team e supportare i colleghi
È organizzato/a e attento/a ai dettagli
Ha forte orientamento al cliente
È flessibile, mantiene la calma sotto pressione e affronta ogni sfida con determinazione
Esperienza di almeno 6 mesi/1 anno nel settore turistico (Hospitality, Tour Operator, OTA)
Conoscenza di piattaforme come Zendesk
Conoscenza dello Spagnolo
Formazione completa e affiancamento costante
Contratto diretto con Italcamel
RAL compresa tra ****** € e ****** € , in base all'esperienza.
Opportunità di crescita e carriera nel turismo
Siamo un punto di riferimento nel settore turistico, con forte presenza internazionale.
Unendoti a noi avrai l'opportunità di crescere in un contesto stimolante, circondata da colleghi appassionati pronti a supportarti e ispirarti ogni giorno.
Contesto di lavoro
Troverai un ambiente giovane, collaborativo e positivo , dove le persone si supportano a vicenda e il lavoro di squadra è parte della cultura aziendale. Crediamo in un clima di lavoro sano , nel rispetto reciproco e nella qualità della vita lavorativa : vogliamo che le persone stiano bene in ufficio, si sentano ascoltate e valorizzate.
I nostri spazi sono pensati anche per questo: uffici moderni, sala relax, giardino e parcheggio , per rendere la giornata lavorativa più piacevole e sostenibile.
Inclusività
In Italcamel promuoviamo un ambiente aperto e inclusivo , accogliendo candidati qualificati senza discriminazioni di razza, religione, genere, orientamento sessuale, disabilità o età.