18 set - Milano
Italia Automotive Service - Ias
Descrizione del lavoro:
La nostra Società, operante nel settore Automotive, ricerca un operatore Customer Service.
Aumenti le sue possibilità di ottenere un colloquio leggendo la seguente panoramica di questo ruolo prima di candidarsi.
Descrizione dell'attività:
La risorsa si occuperà di gestire quotidianamente le richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e altri canali di contatto, garantendo risposte chiare e tempestive.
Si occuperà inoltre di registrare le segnalazioni, monitorare le pratiche aperte e coordinarsi con i reparti tecnici per la risoluzione delle problematiche.
Si richiede:
Il/la candidato/a dovrebbe possedere solide competenze in
Customer support,
con attenzione alla gestione strutturata delle richieste e alla comunicazione chiara.
È importante dimostrare capacità nel mantenere un'alta
Customer Satisfaction
e nel contribuire al miglioramento dell'esperienza del Cliente durante tutto il ciclo di assistenza.
Sono richieste buone abilità di phone etiquette, con tono professionale, ascolto attivo e gestione efficace delle conversazioni anche in situazioni complesse.
Costituiscono titolo preferenziale esperienza precedente in ruoli di front office, dimestichezza con strumenti CRM, capacità di problem solving, organizzazione del lavoro e uso autonomo dei principali applicativi informatici.
Orario di lavoro:
Full Time, dal lunedì al venerdì
08:*******:*****:*******:00
Inquadramento e retribuzione
Tipologia contrattuale: Tempo indeterminato
Range Retributivo (RAL): tra € ****** e € ****** commisurata all'effettiva esperienza del candidato. xrdbqlu
Benefits aggiuntivi: Buoni pasto da 10,00 €/giorno (riconosciuti per giornate lavorative superiori alle 4 ore).
20 set - Solofra
Top Conatct
20 set - Frabosa Sottana
Essedue
20 set - Catania
Top Conatct
20 set - Sacrofano
interedilgroup