Back Office Ticketing E Customer Patrimonio - Con Competenze Tecniche
Pubblicato il 18-09-2026 - Consorzio itinera in Padova
Itinera
è un polo di professionisti a disposizione delle aziende e delle loro esigenze di sviluppo e miglioramento.
Competenza e puntualità sono i valori cui ci ispiriamo per offrire ai nostri clienti un supporto efficace nella gestione dei servizi di staff, consentendo al management aziendale di concentrarsi sulle divisioni operations e sullo sviluppo commerciale.
Attraverso l'esperienza sviluppata in supporto ai nostri clienti,
Itinera
è inoltre in grado di offrire un servizio completo di consulenza di direzione e organizzativa, secondo i più elevati standard qualitativi con l'obiettivo di migliorare la performance e produttività dei nostri clienti.
Posizione:
Ti occuperai, all'interno di un team dinamico e in costante crescita, in particolare di:
presa in carico della richiesta di intervento e segnalazioni da parte delle strutture (o tecnici), analizzando e assegnando il ticket a personale interno o a un fornitore;
supporto alle aree tecniche per la pianificazione degli interventi e definizione dei livelli di priorità;
monitoraggio dello stato di avanzamento fino alla chiusura dell'ordine di intervento, da parte del tecnico associato ;
verifica della compilazione di tutti i dati necessari, come tempi di lavoro,
costo della manodopera e dei materiali utilizzati, etc.
Requisiti:
esperienza pregressa nella gestione di regia di portali di ticketing, help desk, customer;
possesso di diploma di scuola superiore in ambito Perito industriale o geometra e di esperienza pregressa in ruoli lavorativi legati all'ambito tecnico del mondo manutentivo, sia in termini strutturali che impiantistici;
domicilio in Padova o limitrofi;
disponibilità all'inserimento tempo pieno e in tempi brevi.
Completano il profilo ottime doti comunicative e relazionali, oltre a una spiccata predisposizione alla gestione di progetti, anche strutturati, con approccio proattivo e analitico, e al multitasking.
Altre informazioni:
Offriamo assunzione diretta, con monte ore full-time (38h/settimana), in ambiente dinamico e stimolante, dove potrai accrescere le tue competenze soft e hard.
CCNL cooperative sociali
L'annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, in conformità a quanto previsto dal D.Lgs. n. 198?**** , e nel pieno rispetto di quanto disposto dall'art. 10 del D.Lgs. n. 276?**** , relativo alle pari opportunità in ambito lavorativo.