Software Technical Support Engineer
Pubblicato il 20-09-2026 - agap2 Italia in Roma
CHI SIAMOAGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa facente parte del Gruppo MoOngy.Presente in 14 paesi europei con oltre 7.500 dipendenti, abbiamo aperto nel 2018 la prima sede italiana a Milano e, vista la continua crescita, stiamo rafforzando e ampliando il nostro team con persone che condividano gli stessi valori della nostra società: AMBIZIONE, SORRISO, DINAMISMO, VOGLIA DI METTERSI IN GIOCO, il tutto in una realtà in continua evoluzione, nella quale le relazioni umane sono sempre al primo posto.Posizione: Software Technical Support EngineerSeniority: Middle (almeno 3 anni di esperienza)Sede: Ibrido (Paderno Dugnano)IL TUO RUOLOPer un'azienda innovativa e in forte crescita nel settore dell'Additive Manufacturing, siamo alla ricerca di un/una Software Technical Support Engineer da inserire all'interno del team tecnico.La risorsa avrà un ruolo chiave nella validazione, nel testing e nel supporto tecnico delle soluzioni software dedicate ai sistemi di produzione additiva. Collaborerà quotidianamente con i team di Customer Success, Engineering e R&D;, contribuendo al miglioramento continuo del prodotto e supportando i clienti nell'utilizzo delle tecnologie più avanzate del settore.Questa posizione rappresenta un'ottima opportunità per entrare in contatto con tecnologie all'avanguardia nel mondo dell'automazione industriale, della robotica e della stampa 3D di notevole formato.Di cosa ti occuperaiEseguire attività di testing e validazione del software, verificandone funzionalità, affidabilità e prestazioni.Condurre test pratici su sistemi robotizzati di stampa 3D per validare toolpath, processi di slicing e qualità di stampa.Supportare il team di Technical Support e Field Engineering nella gestione di problematiche software di secondo livello, interfacciandoti, quando necessario, anche con i clienti.Fornire formazione e supporto interno ai team di assistenza, contribuendo alla gestione delle richieste tecniche di primo livello.Collaborare con i team Software e R&D; per identificare bug,
raccogliere feedback provenienti dall'utilizzo reale dei sistemi e proporre miglioramenti continui del prodotto.Chi stiamo cercandoDiploma tecnico (ITS) o Laurea in Automazione Industriale, Meccatronica o discipline affini.Fino a 2 anni di esperienza in attività di software testing, validazione software o supporto tecnico, preferibilmente in ambito automazione industriale, robotica o macchine industriali.Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese.Patente B e disponibilità a effettuare trasferte, se necessario.Costituiscono un plusEsperienza nel settore dell'Additive Manufacturing.Conoscenza base di linguaggi di programmazione quali C++, C# o Java.Conoscenza di linguaggi di scripting come Python, JavaScript o Bash.Familiarità con robot industriali e nozioni di programmazione robotica, preferibilmente su piattaforme KUKA, ABB o Universal Robots.Cosa offriamo?contratto a tempo indeterminato; strumenti di formazione sia per le hard che soft skill; follow-up costanti con il team HR e con il proprio Business Manager; un piano di crescita professionale in un ambiente dinamico e stimolante.La retribuzione annua lorda per questo ruolo è compresa tra 28.000 EUR e 33.000 EUR.La posizione è inquadrata nell’ambito del CCNL del Commercio e Terziario applicato dalla nostra società.Il posizionamento all'interno del range sarà definito in base alle competenze tecniche, all'esperienza specifica nel ruolo e agli esiti del processo di selezione, secondo criteri oggettivi e predefiniti. In presenza di profili con caratteristiche eccezionali rispetto al range indicato, una revisione potrà essere valutata previa approvazione internaThe world needs youAGAP2 è un equal opportunities employer: crediamo che tutte le forme di diversità siano fonte di arricchimento reciproco.
Ci impegniamo a garantire un ambiente di lavoro inclusivo, nel quale ogni singola risorsa possa apportare un valore unico alla nostra realtà. Pertanto, accogliamo candidature senza distinzione di età, genere, nazionalità, disabilità, orientamento sessuale, religione o stato civile.