20 set - Milano
Fratelli Giacomel S. P. A.
HELP DESK di 1° e 2° livello - sede Assago Fratelli Giacomel S.p.A. Milano, Italia
Descrizione dell’offerta di lavoro
Dal 1968 Fratelli Giacomel è un dealer storico e affidabile del Gruppo Volkswagen, radicato in una metropoli che è sia la nostra casa sia fonte continua di ispirazione: Milano.
La sede centrale di Assago (MI) è il cuore da cui tutto è iniziato, ma la nostra storia è fatta di crescita e visione. Milano evolve ogni giorno, e noi con lei.
In costante crescita, il nostro Gruppo ha ampliato la propria presenza sul territorio con le sedi di Lodi, Pavia (San Martino Siccomario e Cava Manara) e Vigevano , fino all’apertura della nuova e prestigiosa sede Audi Milano in via Cassano d’Adda 3.
Per il potenziamento del reparto ICT, siamo alla ricerca di un Tecnico IT - Help Desk di 1° e 2° livello da inserire presso la nostra sede di Assago (MI).
La risorsa, riportando direttamente all’IT Manager, si occuperà del supporto tecnico agli utenti, della gestione operativa dell’infrastruttura locale e del supporto alle attività sistemistiche, collaborando con il team IT in un contesto vivace e in continua evoluzione.
Le principali responsabilità del ruolo includono:
- Fornire supporto tecnico di 1° e 2° livello agli utenti (helpdesk, installazione software, troubleshooting hardware e software)
- Diagnosticare e risolvere problematiche
- Gestire e amministrare piattaforme Microsoft Server, Active Directory
- Installare e configurare HW, SW, apparati di rete, periferiche e dispositivi mobile
- Configurazione e gestione della Security e del Networking
- Monitoraggio e controllo della rete e degli ambienti server, backup
- Collaborare con il team IT per attività di rollout, aggiornamenti e progetti aziendali
- Contribuire alla sicurezza fisica e logica dei sistemi informatici aziendali
La figura ideale ha maturato le seguenti competenze:
- Competenze di base networking (TCP/IP, DNS, DHCP)
- Troubleshooting software
- Esperienza pregressa di 2 o 3 anni nel ruolo
- Attitudine al problem solving e orientamento al servizio
- Capacità di lavorare sia in autonomia sia in team
- Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità
La modalità di lavoro è on site presso la sede di Assago (MI), con possibilità di occasionali trasferte per fornire assistenza alle filiali aziendali.
Benefit: Buoni pasto
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