20 set - Italia
Adecco Outsourcing
Professional Solutions srl , società del Gruppo Adecco, specializzata nella creazione e gestione di servizi in Outsourcing a livello nazionale e che opera, in particolar modo, nei settori Field Marketing, BPO e Logistics & Manufacturing, ricerca una risorsa da inserire presso un importante cliente operante nel settore automotive.
Technical Specialist / Flying Doctor
La risorsa sarà il punto di riferimento tecnico per la rete autorizzata, supportando la risoluzione di problematiche complesse e contribuendo al miglioramento della qualità delle riparazioni, dei processi post-vendita e della soddisfazione dei clienti.
Effettuare visite presso concessionarie e officine per attività di analisi e supporto tecnico sul campo.
Affiancare e formare tecnici e responsabili di officina.
Gestire l'escalation dei casi critici verso le funzioni tecniche europee e internazionali.
Collaborare all'identificazione di problematiche ricorrenti e al miglioramento della qualità del prodotto.
Supportare le attività di customer satisfaction e quality improvement.
Collaborare con le funzioni Warranty,
Customer Care e Training.
Diploma tecnico o Laurea in Ingegneria.
Esperienza significativa in ambito diagnostico e assistenza tecnica automotive.
Esperienza nell'utilizzo di strumenti diagnostici OEM.
Esperienza nella gestione di casi tecnici complessi.
Disponibilità a trasferte sul territorio nazionale.
Buona capacità di formazione e coaching della rete.
Inglese professionale.
Spiccate capacità di problem solving e orientamento al cliente.
Contratto a tempo determinato iniziale della durata compresa tra 6 e 12 mesi .
CCNL Commercio e Terziario, inquadramento al 1° livello , in funzione dell'esperienza maturata.
RAL indicativa: €38.000 - €42.000 .
Orario full time, 40 ore settimanali .
Possibilità di 1-2 giorni di lavoro da remoto a settimana .
Percorso formativo strutturato.
Inserimento in un contesto automotive internazionale.
Opportunità di crescita professionale.
Ambiente dinamico e orient
21 set - Milano
Simcorp
21 set - Macerata
Adecco Italia
21 set - Pavia
Ams Italy
21 set - Milano
ICRI