CRM & Marketing Automation Specialist

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ph3Chi siamo /h3 pTomasi Auto non è solo un rivenditore di auto e moto multibrand: siamo una società di mobilità in costante crescita, dove passione per l’automotive e innovazione tecnologica si incontrano per offrire soluzioni su misura in tutta Italia. La nostra missione? Ridefinire l’esperienza di acquisto e possesso di un veicolo, mettendo al centro il cliente e le sue esigenze. Se cerchi un ambiente agile, ambizioso e proiettato verso il futuro, sei nel posto giusto! /p pTomasi Auto non è solo un rivenditore di auto e moto multibrand: siamo una società di mobilità in costante crescita, dove passione per l’automotive e innovazione tecnologica si incontrano per offrire soluzioni su misura in tutta Italia. La nostra missione? Ridefinire l’esperienza di acquisto e possesso di un veicolo, mettendo al centro il cliente e le sue esigenze. Se cerchi un ambiente dinamico, ambizioso e proiettato verso il futuro, sei nel posto giusto! /p h3Il ruolo /h3 pLa risorsa sarà responsabile della gestione, segmentazione e valorizzazione del patrimonio dati clienti, sviluppando strategie CRM e workflow automatizzati finalizzati all'acquisizione, alla fidelizzazione e all'incremento delle vendite. Inserito/a nell'area Marketing e a diretto riporto del Marketing Director, lavorerà in stretta sinergia con i team Sales e Digital per sviluppare strategie CRM e marketing automation finalizzate alla crescita del business e al miglioramento dell'esperienza cliente. /p h3Principali responsabilità /h3 ul liGestire e ottimizzare il CRM aziendale garantendo qualità, aggiornamento e segmentazione dei dati. /li liProgettare,



implementare e monitorare workflow di marketing automation. /li liSviluppare campagne automatizzate multicanale (email, SMS, WhatsApp, push notification). /li liAnalizzare il customer journey individuando opportunità di miglioramento dell'esperienza cliente. /li liDefinire strategie di lead nurturing, retention e loyalty. /li liMonitorare KPI e performance delle campagne CRM, elaborando report e insight strategici. /li liCollaborare con il team marketing nella pianificazione delle attività commerciali e promozionali. /li liSupportare l'implementazione di nuove tecnologie e processi legati alla customer experience. /li /ul h3Requisiti /h3 ul liEsperienza di almeno 3-5 anni in ruoli CRM, Marketing Automation o Customer Marketing. /li liProvenienza da aziende retail strutturate (automotive retail, fashion, GDO, elettronica, arredamento o settori affini). /li liOttima conoscenza di piattaforme CRM e marketing automation. /li liEsperienza nella gestione di database clienti e segmentazione avanzata. /li liConoscenza di customer lifecycle management, lead generation e retention marketing. /li liCapacità di analisi dati e interpretazione KPI. /li liApproccio analitico, orientamento ai risultati e forte sensibilità commerciale. /li liOttime capacità organizzative e di gestione di progetti cross-funzionali. /li /ul h3Costituiscono un plus /h3 ul liEsperienza con Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics o piattaforme equivalenti. /li liConoscenza di SQL, Google Analytics, Power BI o strumenti di Business Intelligence. /li liEsperienza in progetti di Customer Experience e Loyalty Program. /li /ul h3Retribuzione /h3 p€35.000 - 40.000 all'anno /p /p #J-18808-Ljbffr

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