20 set - Paderno Dugnano
LA SOLUZIONE
pstrongLa Soluzione S.p.A. – Agenzia per il Lavoro, filiale di Monza, con Autorizzazione Ministeriale Definitiva Prot. N° del 18/11/2025 /strong, ricerca per azienda cliente operante nel settore customer care risorse da inserire come: /ppbr / /ppstrongAddetti/e al Customer Service Inbound e Back Office /strong /ppbr / /ppbr / /ppLe risorse saranno inserite all#39;interno di un servizio di assistenza clienti dedicato all#39;E-Commerce, alla gestione di richieste relative ad acquisti online, occupandosi sia di attività telefonica inbound sia di attività di back office. /ppIl ruolo prevede la gestione delle richieste da parte dei clienti in merito a resi, spedizioni, tempi di consegna, reclami, disponibilità prodotti e informazioni relative agli ordini. /ppbr / /ppstrongAttività principali: /strong /pulligestione delle richieste inbound dei clienti; /liliassistenza su ordini effettuati online; /liligestione di informazioni relative a spedizioni, resi e tempi di consegna; /lilisupporto nella gestione di reclami e segnalazioni; /liliverifica della disponibilità dei prodotti; /liliinserimento e aggiornamento delle informazioni sui sistemi aziendali; /liliattività di back office collegate alla gestione delle pratiche; /lilicollaborazione con il team per garantire una corretta evasione delle richieste. /li /ulpstrongRequisiti richiesti:
/strong /pullibuone capacità comunicative e relazionali; /lilipredisposizione al contatto con il cliente; /lilibuon utilizzo del PC e dei principali strumenti informatici; /liliprecisione nell#39;inserimento e nella gestione dei dati; /lilicapacità di lavorare in team; /lilidisponibilità a lavorare su turni; /lilidisponibilità al lavoro sia in sede sia in modalità lavoro da remoto, secondo le esigenze organizzative e previa valutazione dell#39;autonomia acquisita sul servizio. /li /ulpstrongRequisiti preferenziali: /strong /pulliesperienza maturata, anche per brevi periodi, in customer service, call center, help desk o attività di assistenza clienti; /lilibuona conoscenza degli strumenti Microsoft Office; /liliesperienza nella gestione di richieste relative a ordini, spedizioni, resi o reclami; /lilicapacità di gestire con professionalità richieste diverse e situazioni di sollecito. /li /ulpbr / /ppbr / /ppstrongOrario di lavoro: /strong part-time 50%, su turni, 5 giorni su 7. /ppIl servizio è attivo dal lunedì alla domenica, nella fascia oraria: /pulli09:00 - 20:00. /li /ulpstrongModalità di lavoro: /strong iniziale periodo in sede per formazione e affiancamento; successivamente possibilità di modalità ibrida, in base alla padronanza delle attività e alle esigenze del servizio. /ppbr / /ppstrongLuogo di lavoro: /strong Paderno Dugnano (MI). /ppbr / /ppstrongContratto e condizioni: /strong /pullicontratto iniziale a tempo determinato; /liliCCNL BPO; /lililivello D2; /liliformazione iniziale prevista; /lilinon sono richieste lingue straniere. /lililordo da riproporzionale sul par time 1535,10 strong€ /strong /li /ulpbr / /ppLa ricerca è rivolta a tutte le persone, nel rispetto delle pari opportunità. I dati saranno trattati secondo la normativa vigente in materia di privacy. /ppstrong#JOINUS /strong /p
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