HOTEL RECEPTIONIST - HOLIDAY INN CINISELLO BALSAMO

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Descrizione della posizione

Cerchiamo un/una Receptionist con esperienza e attitudine alla leadership per l’Holiday Inn Milan Nord Zara a Cinisello Balsamo.

Ruolo operativo e di supervisione con focus su accoglienza, efficacia nelle procedure e qualità del servizio.

Responsabilità principali

- Accogliere gli ospiti garantendo un check-in e check-out rapidi e accurati.
- Gestire pagamenti, depositi e procedure di billing in modo preciso.
- Riconoscere e assistere i soci IHG One Rewards e gli ospiti abituali.
- Supervisionare il team di reception durante il turno: assegnazione mansioni, brevi briefing, controllo qualità.
- Gestire segnalazioni e reclami trasformandoli in soluzioni soddisfacenti.
- Fornire informazioni locali e suggerimenti personalizzati.
- Collaborare con reparto housekeeping e manutenzione per garantire standard operativi.

Requisiti:
- Minimo 1 anno di esperienza in front office alberghiero; esperienza in ruolo di coordinamento preferibile.
- Ottime capacità comunicative e di problem solving.
- Inglese fluente livello B2 o superiore; altre lingue (spagnolo,



francese,
- tedesco) sono un plus.
- Disponibilità al lavoro su turni, inclusi weekend e festivi; disponibilità notturna se richiesta.
- Automunito/a.
- Precisione nell’uso di PMS (Opera) e sistemi di pagamento; dimestichezza con strumenti informatici di base.

Offriamo:
- Contratto iniziale a tempo determinato con possibilità di trasformazione a tempo indeterminato.
- Inquadramento 4° o 3° livello CCNL Turismo in base a esperienza e qualifiche.
- Retribuzione competitiva commisurata all’esperienza; benefit aziendali: convenzioni, mensa, parcheggio.
- Formazione e possibilità di crescita professionale fino a Capo Ricevimento.

Come candidarsi: Inviare CV aggiornato, I candidati selezionati saranno contattati entro 10 giorni per un primo colloquio.

Contratto di lavoro: Tempo determinato

Agevolazioni

- Convenzioni aziendali
- Mensa aziendale
- Parcheggio libero

Sede di lavoro: In presenza

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