Addetto/a al ricevimento

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7z28ux

AG Hotel Consulting è una società di consulenza alberghiera specializzata nella gestione strategica e operativa di strutture hospitality in tutta Italia.

Verifichi che le sue competenze e la sua esperienza corrispondano ai requisiti di questo ruolo, quindi si candidi con il suo CV qui sotto.

Parte di AG Group , supporta hotel e strutture ricettive nelle attività di Revenue, Commerciale, Marketing, Social Media e Reservation Management.

Per conto di Hotel Livata Mountain Wellness Resort , struttura immersa nella natura dei Monti Simbruini e punto di riferimento per l'ospitalità dedicata al benessere, all'accoglienza e alla valorizzazione del territorio, siamo alla ricerca di:

Addetto/a al Ricevimento Turnante

Responsabilità principali
- gestione delle attività di Front Office, garantendo un elevato standard di accoglienza e assistenza agli ospiti;
- gestione delle procedure di check-in e check-out e supporto agli ospiti durante il soggiorno;
- gestione delle prenotazioni, delle richieste e delle comunicazioni con gli ospiti;




- interfaccia con il Reservation Department per richieste, modifiche, cancellazioni e verifica dei dati di prenotazione;
- gestione della messaggistica attraverso OTA e CRM;
- proposta e gestione di attività di upselling di camere e servizi direttamente al desk;
- gestione delle operazioni di cassa e dei pagamenti;
- elaborazione di semplici attività di reportistica;
- collaborazione e coordinamento con gli altri reparti della struttura;
- gestione di eventuali criticità e attività di problem solving, assicurando un'esperienza positiva per l'ospite.

Requisiti richiesti
- ottime doti comunicative e spiccato orientamento al cliente;
- esperienza, anche breve, maturata in ruoli di Front Office presso hotel, resort o strutture ricettive;
- capacità di problem solving, affidabilità e precisione;
- capacità di lavorare in squadra e in contesti dinamici;
- buona conoscenza e utilizzo degli strumenti informatici;
- conoscenza della lingua inglese;

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7z28ux