Descrizione del lavoro Grazie alla passione che ci guida ogni giorno nella nostra attività, in Gruppo Di Martino facciamo del nostro meglio per migliorarci continuamente in tutti i nostri settori di competenza. I driver del nostro successo sono la continua ricerca delle modalità più sostenibile e l'attenzione al servizio che offriamo ai nostri clienti.
Ricerchiamo una risorsa da inserire all'interno dell'ufficio traffico nazionale e internazionale per la F.La risorsa darà il suo supporto tecnico ed operativo e si occuperà di: -Interagire con i clienti rispondendo alle richieste e recependo eventuali segnalazioni; -Intervenire nella risoluzione delle problematiche, se necessario, con il supporto dei referenti degli uffici ordini, Customer service,

Traffico; -Raccogliere dati tramite l'interazione con clienti e vettori ed elaborare statistiche rispetto alla qualità e puntualità del servizio e relativamente al rispetto dei KPI; -Analizzare eventuali anomalie nel trasporto, raccogliere le informazioni necessarie alla ricostruzione dell'accaduto, mantenere aggiornati i database, gestire le eventuali procedure di addebito e monitorare l'intero processo comprese eventuali contestazioni provenienti dagli interlocutori coinvolti; -Il candidato ideale deve possedere: -Diploma xrdztoy di scuola secondaria superiore (preferibile indirizzo amministrativo o commerciale); -Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel e posta elettronica; -Predisposizione al lavoro in team e orientamento alla gestione del cliente, buona conoscenza lingua inglese e spagnolo (titolo preferenziale) -Robusto interesse per il settore logistico; Si offre inquadramento contrattuale sulla base delle esperienze del candidato;

Addetta Supporto Customer Service

Principal Business Trainer - Investments

Falegnam*

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Senior Principal HF Analog Design Engineer (d/m/f) - Pavia, Lombardia, Italy

Tecnico Documentalista Impianti e Compliance