ADD. CALL CENTER OUTBOUND

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7z2zb8

Umana S.p.A. cerca ADDETTI AL CALL CENTER OUTBOUND per un’importante azienda del territorio. Ti occuperai di contattare telefonicamente clienti potenziali e già acquisiti per presentare offerte commerciali nel settore delle telecomunicazioni, promuovere servizi e prodotti, raccogliere adesioni e fissare eventuali appuntamenti con la rete vendita. Lavorerai con obiettivi commerciali definiti, utilizzando strumenti gestionali e CRM per registrare le attività svolte, aggiornare le anagrafiche e garantire un servizio puntuale, professionale e orientato alla soddisfazione del cliente.

Responsabilità

- Effettuare chiamate outbound verso clienti prospect e clienti già presenti nel database aziendale, seguendo script commerciali e linee guida condivise.
- Presentare in modo chiaro ed efficace offerte, promozioni e servizi di telecomunicazione, individuando le soluzioni più adatte alle esigenze dell’interlocutore.
- Gestire eventuali obiezioni durante la conversazione, fornendo informazioni corrette e orientando il cliente verso la proposta commerciale più idonea.
- Raggiungere gli obiettivi di contatto, vendita e conversione assegnati, monitorando costantemente le proprie performance.
- Registrare accuratamente gli esiti delle chiamate, le informazioni raccolte e le opportunità commerciali all’interno del gestionale aziendale.
- Collaborare con il team commerciale e con i responsabili di sala per condividere aggiornamenti, criticità e risultati delle attività svolte.

Requisiti

- Ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto telefonico con il pubblico.
- Spiccato orientamento al risultato e interesse per attività commerciali e di vendita.
- Buona capacità di ascolto, persuasione e gestione delle obiezioni.
- Conoscenza di base degli strumenti informatici, in particolare posta elettronica, browser e programmi di videoscrittura.




- Capacità di utilizzare gestionali aziendali e strumenti CRM, anche con formazione iniziale.
- Precisione nella raccolta e nell’inserimento dei dati anagrafici e commerciali.
- Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turni, secondo le esigenze organizzative aziendali.
- Predisposizione al lavoro in team e al confronto costante con colleghi e responsabili.
- Diploma di scuola secondaria di secondo grado o titolo di studio equivalente.
- Gradita, ma non indispensabile, esperienza pregressa in call center outbound, telemarketing o vendita telefonica.

Orario di lavoro tempo parziale 20 ore settimanali dal lunedì al venerdì

Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi.

Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).

Umana S.p.A.

Umana è fra le principali Agenzie per il Lavoro (Aut. Min. Lav. Prot. n. 1181 – SG del 13/12/2004) in Italia. Conta 157 filiali sul territorio nazionale e 1500 persone dedicate ai servizi per il lavoro.

Dal 1998 offre un servizio in continua evoluzione con una visione del lavoro che pone al centro la persona attraverso un sistema organico di soluzioni personalizzate dall’alto valore aggiunto: somministrazione di lavoro a tempo determinato, staff leasing, intermediazione, ricerca e selezione, outplacement, formazione e Politiche Attive del Lavoro.

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7z2zb8