Healthcare IT Solutions Operations Area Manager - Toscana
Pubblicato il 20-09-2026 - Werfen in Carrara
Werfen è un'azienda leader a livello mondiale nella diagnostica specializzata, focalizzata sulle Linee Emostasi, Acute Care, Autoimmunità, Transfusion & Transplant.
La nostra passione per l'innovazione e l'impegno per la salute globale ci spingono a fornire nuove soluzioni per affrontare le sfide dell'Healthcare. Dai laboratori ospedalieri e privati, alle sale operatorie cardiovascolari, alle unità di terapia intensiva e ai dipartimenti di emergenza, i nostri analizzatori integrati, i reagenti e le soluzioni per la gestione dei dati aiutano clinici e professionisti di laboratorio a migliorare qualità ed efficienza e, in ultima analisi, a migliorare la cura del paziente.
Il tuo impatto nel ruolo
Entrando in Werfen avrai un ruolo centrale nello sviluppo e nell'evoluzione delle soluzioni Healthcare IT presso i nostri clienti.
Guiderai un team dedicato all'implementazione, al supporto e all'evoluzione di soluzioni software, middleware e integrazioni informatiche in ambito diagnostico, assicurando il corretto coordinamento delle attività progettuali e operative. Collaborerai con Sales, Marketing, Service e Customer Service per garantire un'esperienza cliente di elevata qualità e supportare la crescita del business.
Sarai un punto di riferimento per clienti, stakeholder interni e partner esterni, contribuendo alla realizzazione di progetti complessi, all'adozione di nuove tecnologie e al consolidamento delle relazioni con alcune delle principali realtà sanitarie italiane.
Principali responsabilità
- Garantire la corretta implementazione delle soluzioni HITS presso i clienti, assicurando l'allineamento tra esigenze operative, soluzioni proposte e accordi contrattuali.
- Coordinare le attività di installazione, configurazione, aggiornamento ed evoluzione delle piattaforme software e middleware.
- Verificare la disponibilità e l'idoneità delle infrastrutture hardware, di rete e di connettività necessarie ai progetti.
- Gestire e coordinare le attività di integrazione con sistemi ospedalieri, LIS e altre piattaforme informatiche.
- Pianificare le priorità operative e assicurare un'efficace allocazione delle risorse del team.
- Guidare, sviluppare e valorizzare le competenze professionali dei collaboratori.
- Supervisionare le attività di supporto tecnico specialistico e la gestione delle escalation provenienti dai servizi di assistenza.
- Garantire la produzione e l'aggiornamento della documentazione tecnica necessaria per il supporto e la manutenzione delle soluzioni.
- Coordinare attività di collaudo, validazione, test e reporting in conformità con gli accordi contrattuali.
- Collaborare con Product Manager e PMO nell'identificazione di esigenze di mercato e opportunità di miglioramento delle soluzioni.
- Interagire con clienti, fornitori, partner e stakeholder tecnici durante tutte le fasi del ciclo di vita dei progetti.
- Collaborare con la forza vendita nell'identificazione di opportunità di sviluppo e upselling presso i clienti assegnati.
Chi stiamo cercando
Cerchiamo una persona con una solida esperienza nella gestione di progetti e servizi IT in ambito healthcare, capace di coniugare competenze tecniche, leadership e orientamento al cliente.
Una figura che sappia guidare team multidisciplinari, gestire stakeholder complessi e promuovere un approccio orientato al risultato, contribuendo allo sviluppo delle soluzioni Healthcare IT di Werfen e alla soddisfazione dei clienti.
Formazione
- Diploma tecnico ad indirizzo informatico oppure Laurea in Informatica, Ingegneria Informatica, Ingegneria Biomedica o discipline affini.
Esperienza
- Esperienza di almeno 5 anni in ruoli di Project Management, Service Management, Operations Management o posizioni analoghe nel settore healthcare, medicale o IVD.
- Esperienza nella gestione di implementazioni software e progetti di integrazione in contesti complessi.
- Esperienza nella gestione e coordinamento di team tecnici.
- Esperienza nella relazione con clienti, fornitori e stakeholder multidisciplinari.
- Familiarità con ambienti ospedalieri, laboratori diagnostici e sistemi informativi sanitari rappresenta un requisito preferenziale.
Competenze
- Project Management e coordinamento di progetti complessi.
- Conoscenza di architetture software, hardware e infrastrutture IT.
- Conoscenza delle reti informatiche, della connettività e dei sistemi di integrazione.
- Familiarità con ambienti virtualizzati e tecnologie di virtualizzazione.
- Capacità di gestione e analisi dei flussi informativi e dei dati.
- Leadership e gestione delle persone.
- Capacità di pianificazione, organizzazione e gestione delle priorità.
- Gestione dei conflitti e capacità negoziale.
- Ottime capacità di comunicazione e relazione con stakeholder tecnici e non tecnici.
- Orientamento al cliente e ai risultati.
- Conoscenza di SAP, Microsoft Office 365 e dei principali strumenti di Project Management.
- Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2/C1).
Modalità di lavoro
Il ruolo prevede una presenza sul territorio fino al 70% del tempo lavorativo.
Retribuzione Annua Lorda a partire da € 55.000,00 con possibilità di riconoscimento di un trattamento economico superiore per candidature che presentino competenze ed esperienze particolarmente in linea con il ruolo. È inoltre previsto un bonus variabile compreso tra il 10% e il 15% della RAL.
- Inquadramento Quadro CCNL Metalmeccanico.
- Auto aziendale e carta carburante ad uso promiscuo.
- Welfare e copertura sanitaria integrativa.
Crescita e sviluppo
Investiamo nella crescita delle nostre persone attraverso formazione continua, mentoring, coaching, una piattaforma e-learning dedicata e l'accesso a LinkedIn Learning.
Benessere e supporto alla persona
Mettiamo a disposizione programmi dedicati al benessere personale e familiare, con servizi di supporto in ambito salute, nutrizione, genitorialità e benessere psicologico.
Crediamo che le persone possano esprimere il proprio potenziale al meglio quando trovano il giusto equilibrio tra vita professionale e personale. Per questo promuoviamo politiche di smart working e un ambiente attento alle esigenze individuali e familiari.
Ambiente di lavoro
Entrerai a far parte di un contesto internazionale, innovativo e collaborativo, con team multidisciplinari altamente qualificati e numerose iniziative dedicate alla vita aziendale e alla socializzazione.
Perché qui il tuo lavoro ha un impatto concreto.
Ogni giorno supportiamo professionisti sanitari e laboratori nella loro missione: contribuire a diagnosi più rapide, decisioni più efficaci e cure migliori per i pazienti.
Se vuoi mettere la tua esperienza al servizio dell'innovazione diagnostica e contribuire a fare la differenza nel settore healthcare, ti aspettiamo in Werfen.