Junior Customer Care Support - Categoria Protetta Legge 68/99
Pubblicato il 20-09-2026 - Iziwork Italia in Milano
Chi siamo
Iziwork
è una tech agency che sfrutta linnovazione tecnologica a supporto delle competenze Human Capital per migliorare radicalmente lincontro nel mercato del lavoro tra utenti e aziende. Abbiamo un obiettivo ambizioso:
ridefinire il mercato del lavoro con un modello scalabile che metta l’accento sui lavoratori, sulle loro necessità e bisogni. La nostra piattaforma utilizza l’intelligenza artificiale a supporto del fattore umano, combinando il meglio dei due mondi per trarne i massimi benefici. Offriamo ai nostri candidati un accesso semplice e immediato ad una vasta gamma di missioni tramite la nostra App e miglioriamo con il nostro team di professionisti la loro esperienza lavorativa. Accompagniamo i nostri clienti nella scelta del candidato più in linea con le loro esigenze, offrendo tempestivamente soluzioni alle loro richieste con standard di qualità particolarmente elevati.
Esperienza, qualifiche e soft skill: possiede tutti i requisiti per avere successo in questa opportunità? Lo scopra qui sotto. La nostra storia Nata in Francia nel 2018 e lanciata in Italia nel novembre 2020, in 6 anni abbiamo raggiunto traguardi unici e mai ottenuti prima da nessuno: Da ottobre 2023 iziwork è entrata a far parte de
l gruppo Proman
, 4° player europeo nel mercato delle Agenzie per il Lavoro e presente in 19 paesi tra Europa e Nord America. Per il potenziamento della nostra realtà stiamo ricercando
un* Junior Customer Care Support - Categoria Protetta Legge 68/99 in stage per il nostro HQ di Milano.
Junior Customer Care Support Il/la candidato/a, affiancato dal tutor, si occuperà di : Gestione Ticket: Rispondere tempestivamente ed efficacemente alle richieste di assistenza dei nostri lavoratori tramite [Email/WhatsApp/Telefono],
nel rispetto degli SLA prestabiliti. Operatività Quotidiana: Gestire il flusso di richieste standard assicurando alti livelli di qualità e accuratezza. Monitoraggio Target: Contribuire al raggiungimento dei target aziendali di velocità e qualità nella risposta. Supporto Interno: Gestire ed evadere le richieste dei colleghi aziendali tramite la piattaforma Jira.
Il candidato ideale è in possesso dei seguenti requisiti
: Attitudine: Forte propensione allapprendimento, curiosità verso il mondo tech/digital e spiccato orientamento al cliente. Competenze Tecniche (Nice to have): Familiarità pregressa o conoscenza (anche di base) di piattaforme di ticketing e gestione (Zendesk, Jira, Intiway) e tool di firma digitale (Yousign). Obiettivo di Crescita: Volontà di acquisire una profonda conoscenza del prodotto/servizio per sviluppare una progressiva autonomia operativa. Soft Skills Empatia & Ascolto: Capacità di comprendere le esigenze dellutente e gestire situazioni di stress con tatto, ascolto e pazienza. Organizzazione: Attenzione ai dettagli e capacità di gestire le priorità quotidiane. Lavoro di Squadra: Spirito di collaborazione e apertura allapprendimento continuo affiancando le figure senior del team. Flessibilità: Adattabilità allambiente di lavoro (presenza/remote) mantenendo continuità nelle performance.
Cosa offriamo Entrerai in un contesto in forte crescita, con responsabilità reali, obiettivi chiari e spazio per proporre, sbagliare, migliorare. Meritocrazia concreta: risultati e spirito di iniziativa vengono riconosciuti. Contratto di stage di 6 mesi con finalità di assunzione Rimborso spese tra i 600 e gli 800 euro in base allesperienza. Pausa Pranzo
Buoni pasto da
8€
, garantiti anche quando lavori in smart working. Lifestyle & Office Vibe
Lavorare bene significa anche stare bene: Work-Life Balance:
Smart working ibrido e flessibilità oraria. izi Birthday:
Il giorno del tuo compleanno non si lavora, te lo regaliamo noi! Pet Friendly:
Porta il tuo amico a 4 zampe in ufficio, è il benvenuto. Play Hard:
E sì in HQ abbiamo anche
calcio balilla
e
ping pong
per fare squadra e staccare la spina tra una sfida e laltra!
Sede di lavoro:
HQ Milano Iziwork S.p.A. è una compagnia eticamente responsabile. Il servizio è gratuito. I candidati ambosessi (L.903/77 - D.Lgs. n.198/2006) sono invitati a leggere linformativa Privacy su Aut. Min. prot. xrdbqlu n° 0012 - SG del 10/02/2022
Siamo felici di ricevere candidature da profili diversi per genere, età e cultura, perché crediamo nelle pari occasione, ma ancor più nel valore aggiunto che ogni individuo, con la propria unicità, può apportare al nostro Gruppo. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Gli interessati possono inviare il CV con l’autorizzazione al trattamento dei dati personali secondo il D.Lgs. 196/03.