Retail Service Application Manager
Pubblicato il 20-09-2026 - agap2 Italia in Bergamo
pCHI SIAMO /ppAGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e informatica, parte del Gruppo MoOngy. Siamo presenti in 14 Paesi europei con oltre 10.000 dipendenti e continuiamo a crescere grazie a persone che condividono i nostri valori. Operiamo in una realtà in costante evoluzione, dove le relazioni umane sono sempre al centro. /ppbr / /ppstrongIL TUO RUOLO /strong /ppPer un nostro importante partner internazionale operante nel settore strongfashion, retail e consumer goods /strong, siamo alla ricerca di un strongRetail Service Application Manager – DTC Retail /strong. /ppLa figura sarà il punto di riferimento per le applicazioni Retail e Direct-to-Consumer, coordinando esigenze di business, priorità progettuali, fornitori e team IT. /ppIl ruolo combina strongApplication Management, Product Ownership e Project Governance /strong, con responsabilità sull’evoluzione delle piattaforme retail e sul coordinamento delle iniziative tra diversi Paesi. /ppbr / /ppstrongSEDE E MODALITÀ DI LAVORO /strong /ppstrongBergamo /strong, strongOn-site /strong /ppbr / /ppstrongLE TUE RESPONSABILITÀ /strong /pulliGestire backlog, priorità e roadmap delle iniziative Retail e DTC. /liliRaccogliere le esigenze di business e tradurle in requisiti funzionali. /liliCoordinare attività e delivery tra business, IT e partner esterni. /liliGarantire l’allineamento tra Italia, Francia e Spagna. /liliPresidiare applicazioni retail, incident, evolutive e attività di miglioramento. /liliGestire fornitori e software vendor, monitorandone attività e avanzamento. /liliSupportare upgrade, rollout, integrazioni e possibili migrazioni delle piattaforme. /liliGestire stakeholder e preparare report e materiali di sintesi per il management. /li /ulpbr / /ppstrongREQUISITI /strong /pulliEsperienza consolidata in ruoli di strongApplication Manager,
Product Owner, IT Project Manager, Functional Analyst o Application Owner /strong in ambito Retail. /liliEsperienza concreta nel settore retail, preferibilmente fashion, luxury, apparel o consumer goods. /liliConoscenza dei processi di strongstore operations e Direct-to-Consumer /strong. /liliEsperienza nella gestione funzionale di applicazioni Retail e sistemi POS. /liliEsperienza nella gestione di backlog, priorità e roadmap. /liliCompetenze di analisi funzionale e raccolta requisiti. /liliEsperienza nella gestione e nel coordinamento di fornitori e partner tecnologici. /liliCapacità di governare attività progettuali e delivery cross-funzionali. /liliBuona comprensione di API, integrazioni, flussi dati e architetture applicative. /liliCapacità di comprendere problematiche tecniche e confrontarsi efficacemente con sviluppatori, vendor e team infrastrutturali. /liliEsperienza nella gestione di incident, problem e change. /liliCapacità di lavorare con stakeholder distribuiti tra diverse organizzazioni e Paesi. /liliOttima conoscenza della lingua italiana. /lilistrongInglese fluente, almeno B2/C1 /strong, utilizzato quotidianamente in contesti professionali. /liliDisponibilità a lavorare 5 giorni su 5 presso la sede di Grassobbio. /li /ulpbr / /ppstrongCOSTITUISCONO TITOLO PREFERENZIALE /strong /pulliEsperienza con strongCegid Y2 /strong. /liliEsperienza con strongShopify POS /strong.
/liliConoscenza di piattaforme POS e soluzioni omnichannel. /liliEsperienza in progetti di migrazione, upgrade o sostituzione di piattaforme Retail. /liliEsperienza in rollout internazionali. /liliConoscenza delle integrazioni tra POS, ERP, CRM, e-commerce e altri sistemi enterprise. /liliEsperienza come Product Owner di applicazioni o prodotti digitali Retail. /liliEsperienza in contesti multinazionali e cross-country. /liliBackground tecnico o precedente esperienza nello sviluppo software successivamente evoluta verso ruoli funzionali, applicativi o di project management. /liliEsperienza nella definizione di operating model e processi di governance applicativa. /li /ulpbr / /ppstrongCOSA OFFRIAMO /strong /ppLa retribuzione per questo ruolo è compresa tra strong50.000 € e 65.000 € /strong. /ppLa posizione è inquadrata nell’ambito del strongCCNL Commercio e Terziario /strong applicato dalla nostra società. /ppIl posizionamento all’interno del range sarà definito in base alle competenze tecniche, all’esperienza specifica nel ruolo e agli esiti del processo di selezione, secondo criteri oggettivi e neutrali. In presenza di profili con caratteristiche eccezionali rispetto al range indicato, potrà essere valutata una revisione previa approvazione interna. /ppbr / /ppTHE WORLD NEEDS YOU /ppAGAP2 garantisce pari possibilità e valorizza la diversità in tutte le sue forme, convinta che l’inclusione sia un elemento chiave per l’innovazione. /ppAccogliamo candidature da persone di qualsiasi età, genere, origine, disabilità, orientamento sessuale, credo religioso o condizione personale e sociale. /ppPoniamo inoltre particolare attenzione alle candidature appartenenti alle categorie protette (artt. 1 e 18, Legge 68/99). /p