Outdoor Activities Reservation Assistant

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p Situata tra Pisa, Firenze e Siena, Castelfalfi è una tenuta immersa nel verde, dove un borgo medievale incontra l’ospitalità di lusso contemporaneo. p Il progetto di Castelfalfi si esprime attraverso tre anime connesse tra loro e integrate nel paesaggio e nella cultura del territorio: l’hotellerie d’eccellenza, l’agricoltura biologica e lo sviluppo immobiliare. Al centro di tutto c’è un'attenzione autentica per le persone, per gli spazi e per la storia del luogo, che rende Castelfalfi una comunità viva e accogliente. Certificata Great Place to Work b ® /b , Castelfalfi conferma ogni giorno la propria attenzione al benessere delle persone, creando un contesto in cui autenticità, eccellenza e cura reciproca convivono in armonia. /pp Se desideri far parte del nostro team, stiamo cercando un/a b Outdoor Activities Reservation Assistant /b per la stagione 2027che supporti la gestione delle prenotazioni relative alle attività outdoor della Tenuta, garantendo precisione, tempestività e un servizio attento e orientato all’ospite. /pp L'esperienza richiesta ai candidati, così come le competenze e le qualifiche aggiuntive necessarie per questo lavoro, sono elencate di seguito. brpb Principali compiti e responsabilità /b /pulli Gestire richieste e prenotazioni tramite telefono, email, CRM, OTA e canali interni /lili Inserire, modificare e aggiornare prenotazioni e disponibilità nei sistemi aziendali /lili Fornire informazioni agli ospiti sulle attività outdoor e sulle esperienze disponibili /lili Supportare il coordinamento tra booking, guide, istruttori e team operativo /lili Gestire modifiche, cancellazioni,



richieste speciali e criticità operative /lili Collaborare con i reparti interni e con partner esterni per garantire un’esperienza fluida /lili Supportare la reportistica operativa e il monitoraggio delle attività del reparto /li /ul pb Competenze richieste: /b /pulli Esperienza in booking, reservations, hospitality, customer service o attività turistiche/esperienziali /lili Buona conoscenza di sistemi di prenotazione, CRM, PMS o Channel Manager /lili Ottima conoscenza di italiano e inglese, sia scritti che parlati /lili Buona padronanza di Microsoft Office e/o Google Workspace /lili Precisione, organizzazione e attenzione al dettaglio /lili Forte orientamento all’ospite e buone capacità comunicative /lili Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni, weekend e festivi /li /ul pb Condizioni contrattuali /b /pulli Contratto CCNL Turismo – Full Time /lili Retribuzione mensile lorda a partire da €1800,00 /li /ul pb Benefit e vantaggi /b /pulli Accesso alla mensa aziendale anche nei giorni di riposo /lili Accesso a eventi riservati al personale Castelfalfi /lili Esperienze formative mirate, in base alle esigenze del ruolo e del team /lili Agevolazioni su ristorazione, benessere e attività sportive all’interno del resort e della tenuta /lili Soluzioni di housing allowance riconosciute, ove previsto, al personale proveniente da fuori zona /li /ul pb Dotazioni fornite /b /pulli Dotazioni professionali adeguate alle esigenze del ruolo svolto /lili Uniformi e relativo servizio lavanderia per il personale operativo /li /ul p Sede di lavoro: Castelfalfi (FI) /pp È richiesto il possesso del diritto legale di lavorare in Italia. xrdbqlu /pp La presente selezione è rivolta a candidati di entrambi i sessi, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità, nonché a persone di ogni età e nazionalità, nel rispetto delle disposizioni di legge. /pp Le candidature dovranno essere trasmesse a , corredate da autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018. /p /p /p

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