pRandstad Talent Selection è la specialty che si occupa della Ricerca Selezione di professionisti qualificati. /ppbr/ppPer nota azienda cliente ricerchiamo un /ppbr/ppbCUSTOMER CARE GESTIONE CLIENTI (F/M/NB) /b /ppbr/ppbSi offre: /b contratto a tempo indeterminato, ccnl terziario confcommercio, range di RAL 28.000€ - 34.000€. /ppbr/ppbLuogo di Lavoro: /b Napoli /ppbr/ppbOrario di lavoro: /b tempo pieno - lunedì/venerdì - 9/18 /ppbr/ppbDi cosa ti occuperai? /b /ppbr/pp La risorsa sarà inserita all’interno del Team PowerGas e avrà un ruolo centrale nella gestione del rapporto con il cliente finale, con l’obiettivo di garantire elevati standard di qualità del servizio, tempestività nella gestione delle richieste e supporto ai processi di fidelizzazione e acquisizione clienti. /ppbr/ppResponsabilità : /ppbr/pulliGestire le comunicazioni in-bound e out-bound per l'assistenza al portafoglio clienti Power Gas. /liliEseguire attività out-bound dedicate al sollecito e al recupero crediti. /liliRaccogliere e analizzare i feedback dei clienti per segnalare al team opportunità di miglioramento del servizio. /liliContattare potenziali clienti (chiamate out-bound e progettazione) per proporre offerte personalizzate di energia elettrica e gas naturale. /liliGestire l'intero workflow di acquisizione: dal primo contatto alla chiusura del contratto.

/liliPromuovere i servizi aziendali e sviluppare una rete di contatti sul territorio. /liliCoordinare e affiancare i procacciatori d’affari operativi nella zona di riferimento. /liliInserire i nuovi contratti nel gestionale aziendale e monitorare il corretto avanzamento delle pratiche. /li /ulpbr/ppbQuali requisiti stiamo cercando? /b /ppbr/pulliDiploma o Laurea (preferibilmente ad indirizzo Umanistico, Sociale o della Comunicazione). /liliEsperienza pregressa in ruoli commerciali, telemarketing, customer care o come procacciatore d'affari. /liliBuona conoscenza del Pacchetto Office (in particolare Excel) e della lingua inglese. /liliSpiccate doti comunicative, empatiche e orientamento al cliente. /liliForte propensione alla vendita e al raggiungimento degli obiettivi nei tempi previsti. /liliPrecisione operativa, metodo e capacità di lavorare in team. /li /ulpbr/pp-- /ppIl presente annuncio è rivolto a bpersone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) /bai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). /p

Customer Care & Gestione Clienti (f/m/nb)

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