Addetto/a gestione reclami moda

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Brand di moda e abbigliamento con sede a Foligno,
attivo nella gestione post-vendita e dei resi, ricerca un/a
addetto/a gestione reclami da inserire con start nelle prossime
settimane. La risorsa seguirà le richieste ricevute via email e
telefono, registrando ogni pratica nel gestionale Danea o sistema
analogo. Si occuperà di analizzare difetti dei capi, errori di
taglia e ritardi di consegna, proponendo soluzioni come rimborso,
sostituzione o buono spesa. Previsto il coordinamento con logistica
per i resi e con il reparto qualità per segnalare criticità
ricorrenti. Requisiti: * diploma di scuola superiore * buona
capacità comunicativa e problem solving * dimestichezza con
pacchetto Office e gestionali aziendali * esperienza non richiesta
* precisione nella gestione delle pratiche e orientamento al
cliente Offerta e benefit: * retribuzione 1.500-1.800 € lordi
mensili * tempo determinato di 12 mesi, full-time, con
possibilità di stabilizzazione * Buoni pasto * Mensa aziendale *
Formazione continua * Assicurazione sanitaria Sede di lavoro:
Foligno (PG)

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