20 set - Firenze
par group
Azienda operante nel settore dei servizi ricerca una
risorsa da inserire nell’area back office per attività di
registrazione delle anagrafiche, inserimento dei contratti e
verifica telefonica della qualità del servizio fornito ai clienti.
La figura svolge un ruolo prevalentemente impiegatizio e opera
attraverso il gestionale aziendale, assicurando la corretta
registrazione delle informazioni e l’aggiornamento delle pratiche.
Si occupa inoltre di contattare clienti già acquisiti per
raccogliere un breve riscontro sull’esperienza ricevuta e
registrare gli esiti delle verifiche effettuate. Attività previste
Inserimento e aggiornamento delle anagrafiche clienti nel
gestionale aziendale Registrazione dei contratti e verifica della
completezza dei dati e della documentazione Aggiornamento delle
pratiche, delle note operative e dello stato delle attività
Contatto telefonico con clienti già acquisiti per verificare la
qualità del servizio ricevuto Raccolta e registrazione degli esiti
delle quality call Segnalazione ai referenti interni di eventuali
richieste,
osservazioni o anomalie emerse Archiviazione digitale
della documentazione contrattuale Supporto alle attività
organizzative e amministrative del back office Requisiti richiesti
Diploma di scuola secondaria di secondo grado Buona dimestichezza
con PC, posta elettronica e strumenti gestionali Precisione
nell’inserimento e nel controllo delle informazioni Buone capacità
comunicative e predisposizione al dialogo telefonico Capacità
organizzative e attenzione alla riservatezza dei dati Attitudine al
lavoro in team Esperienza in attività di back office gradita ma non
indispensabile Offerta Contratto tempo pieno secondo il CCNL
applicato dall’azienda Orario di lavoro dal lunedì al venerdì
Retribuzione mensile indicativa compresa tra €1.300 e €1.400, da
definire in base al profilo Formazione iniziale sull’utilizzo del
gestionale e sulle procedure interne Affiancamento operativo
durante la fase di inserimento Inserimento previsto a partire dal
mese di settembre Sede di lavoro: Firenze
21 set - Arezzo
Adecco
21 set - Milano
Salute
21 set - Milano
OPENJOBMETIS
21 set - Bologna
Unipol Group