20 set - Città Metropolitana di Bari
NEVERHACK Italy
pb NEVERHACK /b è un gruppo internazionale di b cybersecurity /b con oltre 40 anni di esperienza. p Presente in più di 10 Paesi e con un team di oltre 1.200 professionisti, la nostra missione è progettare e implementare soluzioni che proteggano aziende e privati dalle minacce digitali. /pp Vuole saperne di più su questo lavoro? Scorra verso il basso per scoprire quali competenze, esperienze e titoli di studio sono necessari. brp La nostra crescita si basa su una forza chiave: b la formazione e lo sviluppo continuo dei nostri talent /b i, che ci mantiene all’avanguardia in un settore in costante evoluzione /ppb .Il nostro DNA /b /pp : Passione per la tecnologi /pp a Voglia di affrontare le sfid /pp e Apprendimento continu /pp o Determinazione nel risolvere oggi i problemi di doman /p p i /pp Siamo alla ricerca di cinque b Help Desk I Livello per un nostro rilevante cliente su Bari. /b /p pb Cosa farai /b : /pulli Service Desk e Ticket Management /lili Ricezione, registrazione e classificazione di incident e service request tramite portale, presenza o telefono per specifiche categorie di utenti. /lili Analisi e risoluzione delle problematiche di primo livello relative a hardware, software, accessi, connettività e periferiche. /lili Evasione delle richieste standard quali gestione utenze, assegnazione permessi, installazione software e supporto a meeting o eventi. /lili Apertura, aggiornamento ed eventuale escalation dei ticket verso gruppi specialistici o fornitori. /lili Monitoraggio dello stato delle richieste e comunicazione con gli utenti fino alla chiusura.
/lili Documentazione delle attività svolte e aggiornamento della knowledge base quando necessario. /lili Identificazione e segnalazione di problematiche ricorrenti e opportunità di miglioramento del servizio. /lili Gestione dell'inventario e aggiornamento dei sistemi di Asset Management/CMDB. /lili Preparazione, configurazione, assegnazione e consegna di PC, laptop e periferiche. /lili Gestione delle attività di sostituzione, ritiro e restituzione degli asset. /lili Supporto alle spedizioni e ai trasferimenti di dispositivi tra sedi. /lili Gestione delle scorte e verifica periodica dell'allineamento tra inventario fisico e sistemi gestionali. /lili Interventi tecnici presso uffici e aree produttive per la risoluzione di problematiche hardware e software. /lili Supporto alle postazioni collegate a sistemi e apparecchiature di produzione. /lili Esecuzione di attività pianificate quali rollout, refresh tecnologici, upgrade hardware e sostituzione postazioni. /lili Coordinamento con i referenti locali per minimizzare l'impatto delle attività sulle operazioni produttive. /lili Rispetto delle procedure di sicurezza e delle normative vigenti all'interno del sito.
/lili Reporting e Supporto al Servizio /lili Aggiornamento della documentazione operativa e dei sistemi di ticketing. /lili Supporto alla raccolta di dati e informazioni per la predisposizione di report relativi ai servizi erogati. /lili Collaborazione con il Service Manager e con gli altri gruppi tecnici per garantire continuità ed efficacia del serviz b io. /b /li /ul pb Requi /b siti /pulli Esperienza di almeno 1 anni in ruoli di Help Desk, Service Desk o Deskside Support. /lili Esperienza nella gestione di ticket, incident e service request. /lili Conoscenza dei sistemi operativi Microsoft Windows e degli strumenti Microsoft365. /lili Competenze di troubleshooting hardware, software e periferiche. /lili Conoscenze di base di networking (LAN, Wi-Fi,VPN). /lili Esperienza nella gestione di asset IT e attività di inventario. /lili Capacità di lavorare a contatto con gli utenti e di gestire attività on-site. /lili Attitudine al problem solving, orientamento al servizio e capacità organizzative. /lili Conoscenza della lingua inglese sufficiente per comprendere documentazione tecnica e gestire ticket verso fornitori o g b ruppi /b /li /ul pb Cosa of /b friamo /pulli Inserimento in un team giovane e motivato, con percorsi strutturati di formazione e crescita. /lili Ambiente stimolante in ambito cybersecurity e IT, con possibilità di sviluppo su progetti complessi. xrdbqlu /lili Modalità di lavoroibrido /lilib RAL compresa tra 25-28k, commisurata all'esperienza /b /li /ul p Sede di lavoro: Bari (BA) /pp Il processo di selezione prevede colloquio HR e 2 colloqui di carattere tecnico. /p /p /p
21 set - Firenze
randstadintempo
21 set - Catania
OVER
21 set - Venezia
Marina Scafoclub
21 set - Piemonte
Teoresi Group