20 set - Vicenza
REV
Ricerchiamo una figura con attitudini spiccate
all'ascolto e al problem-solving per il nostro team customer
service. Operi in un contesto di call center specializzato nel
settore logistica e distribuzione, dove ogni reclamo rappresenta
un'opportunità per rafforzare il rapporto con i clienti. Tue
mansioni: * Ricezione e classificazione dei reclami pervenuti via
telefono, email e portale interno * Analisi dettagliata delle
segnalazioni e identificazione delle cause radice * Interfaccia con
i reparti logistica, amministrativo e operativo per la risoluzione
rapida * Apertura, aggiornamento e chiusura dei ticket nel sistema
gestionale aziendale * Comunicazione puntuale al cliente sullo
stato e l'esito della pratica * Redazione di report settimanali
sulle criticità rilevate per il miglioramento continuo Requisiti: *
Diploma di scuola superiore * Buone capacità comunicative, anche in
situazioni di tensione * Esperienza non richiesta; valutiamo
candidati alla prima esperienza con attitudine al dettaglio *
Dimestichezza con strumenti informatici (Excel, email, CRM) *
Capacità organizzative e orientamento al risultato * Disponibilità
immediata Offerta e benefit: * Retribuzione 1.480-1.820 € lordi
mensili * Tempo determinato 6 mesi finalizzato a
indeterminato * Formazione continua su procedure e sistemi interni
* Orario full-time 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì * Buoni
pasto e Welfare aziendale * Convenzioni aziendali su servizi e
acquisti Sede di lavoro: Vicenza
21 set - Firenze
randstadintempo
21 set - Catania
OVER
21 set - Venezia
Marina Scafoclub
21 set - Piemonte
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