Senior Apartment Quality and Operation Specialist

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p strong Chi siamo /strongp Italianway è una PMI innovativa prop-tech nel settore hospitality e turismo, specializzata nella gestione di appartamenti, ville e residenze d’epoca. A Milano operiamo con un modello di ospitalità diffusa, che combina reception fisiche e accoglienza direttamente negli appartamenti. Se vuoi conoscerci meglio: strong Responsabilità principali /strong /pulli Supervisionare l'intero percorso dell'ospite, garantendo elevati standard di servizio e customer satisfaction. /lili Gestire le situazioni più complesse, le escalation e i reclami con impatto sulla reputazione aziendale. /lili Coordinare le attività operative di accoglienza, check-in, check-out e gestione degli appartamenti sul territorio. /lili Assicurare il rispetto delle procedure amministrative, operative e degli standard qualitativi aziendali. /lili Collaborare con i team Booking, Revenue Management, Facility Management e Housekeeping per garantire un servizio efficiente e integrato. /lili Monitorare KPI operativi e di customer experience, elaborando report e individuando opportunità di miglioramento continuo. /li /ulp È la persona giusta per questa possibilità? Si assicuri di leggere la descrizione completa qui sotto. brp strong Requisiti richiesti /strong /pulli5-8 anni di esperienza nel settore Hospitality, Property Management. /lili Inglese fluente (C1). /lili Conoscenza dei principali PMS e Channel Manager. /lili Familiarità con OTA ( , Airbnb, Expedia). /lili Orientamento al cliente e alla qualità del servizio.



/lili Ottime capacità organizzative e di problem solving. /lili Attitudine al lavoro dinamico e alla gestione di contesti ad alta intensità operativa. /lili Capacità decisionale e gestione delle priorità. /lilistrong Patente di guida per guidare macchine elettriche con cambio automatico fornite dall'azienda /strong /li /ul pstrong LA NOSTRA PROPOSTA /strong /pp Il tuo impegno sarà distribuito su turni: tra il lunedì e la domenica (due giorni di riposo a settimana) e tra le ore 9:00 e tra le ore 22:00 (8 ore giornaliere). /pp CCNL: Terziario Confcommercio /pp4° livello di inquadramento; RAL compresa tra €23.000 e €30.000 (eventuale variabile verrà valutato in base a background e competenze) /pp Iniziale contratto a tempo determinato di 6 mesi finalizzato all'inserimento a fronte di una collaborazione positiva. /pp Sedi: Centrale (M2), Cadorna (M1). /p p strong UNISCITI A NOI /strong /pp Se vuoi intraprendere una carriera nel settore strong hospitality e del property management /strong , candidati ora tramite Linkedin. /pp Ti ricontatteremo entro 2 settimane per un primo colloquio conoscitivo, seguito da incontri con HR e i responsabili di funzione. xrdbqlu /pp Non è il ruolo giusto per te? Condividilo con qualcuno a cui potrebbe interessare! /pp Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. /p /p /p

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