SPA Operations Supervisor
Pubblicato il 20-09-2026 - Palazzo Sozzini Malavolti in Firenze
p AG Group, azienda leader nel settore hotellerie, per le sue properties Emblems by Accor, le cui aperture sono previste nel corso del 2027, è alla ricerca di un/una b SPA Operations Supervisor /b da inserire all’interno della struttura. L’inserimento rappresenta un’opportunità concreta per entrare a far parte di un progetto di rilievo, contribuendo attivamente allo sviluppo di una realtà di alto livello. p Legga la panoramica di questa opportunità per capire quali competenze sono richieste, incluse le soft skill pertinenti e la padronanza di pacchetti software. brpb Responsabilità /b /p p Il ruolo prevede la gestione e il coordinamento delle attività operative della SPA, garantendo elevati standard di qualità e un'esperienza ospite eccezionale: /p ulli Gestire e coordinare tutte le attività operative della SPA e supervisionarne il Team /lili Garantire il corretto funzionamento quotidiano dei servizi wellness e trattamenti. /lili Pianificare turnazioni di lavoro e copertura dei servizi in base all’occupazione. /lili Assicurare elevati standard di qualità nei trattamenti e nell’esperienza ospite. /lili Monitorare la soddisfazione degli ospiti e intervenire su eventuali criticità. /lili Gestire accoglienza e customer experience all’interno dell’area SPA. /lili Promuovere servizi, trattamenti, pacchetti e prodotti retail (upselling). /lili Gestire prenotazioni, agenda trattamenti e flussi di clientela. /lili Controllare il rispetto dei protocolli di igiene, sicurezza e normative vigenti. /lili Supervisionare la pulizia, l’ordine e la manutenzione delle aree SPA. /lili Verificare il corretto utilizzo di attrezzature e prodotti professionali. /lili Gestire inventario, ordini e approvvigionamento di prodotti SPA e cosmetici. /lili Monitorare costi operativi e contribuire al raggiungimento degli obiettivi economici. /lili Gestire reclami o richieste particolari degli ospiti /lili Collaborare con Direzione Hotel e altri reparti per offerte integrate wellness.
/lili Garantire un ambiente rilassante, coerente e in linea con gli standard della struttura. /lili Pianificare attività promozionali e iniziative stagionali. /li /ul pb Qualifiche /b /p ulli Esperienza pregressa in posizioni di coordinamento presso SPA, resort o strutture alberghiere. /lili Conoscenza approfondita del settore wellness, dei trattamenti benessere e delle dinamiche operative di una SPA. /lili Capacità di pianificazione, organizzazione e gestione delle attività operative del reparto. /lili Orientamento al raggiungimento degli obiettivi commerciali e alla massimizzazione dei ricavi. /lili Ottime capacità di leadership, problem solving e gestione delle priorità. /lili Spiccato orientamento all'ospite e attenzione alla qualità del servizio. /lili Eccellenti capacità comunicative e relazionali. /lili Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e dei software gestionali dedicati alla prenotazione e gestione dei servizi SPA. /lili Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata; la conoscenza di ulteriori lingue straniere sarà considerata un plus. /li /ul pb Compenso e pacchetto retributivo /b /p ulli Contratto a tempo determinato. /lili Retribuzione: € 25.000 - € 30.000. /lili Sistema di incentivazione e opportunità di crescita professionale in un contesto internazionale. /lili Accesso alle Staff Rates Accor. /lili Opportunità di contribuire allo sviluppo di una struttura di prestigio. /lili Atmosfera professionale orientato alla qualità e all’eccellenza del servizio. /lili CCNL TURISMO FEDERALBERGHI; Livello 3°; /lili La retribuzione prevista per questa posizione è inserita in una fascia contrattuale compresa tra €25.000 e € 30.000 lordi annui, commisurata all'effettiva esperienza del profilo. xrdbqlu /li /ul p L'offerta si intende rivolta a persone di ogni genere, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006, dei D.Lgs. n.215 e n. 216 del 2003 sulla parità di trattamento, e della Direttiva (UE) 2023/970 sulla trasparenza salariale. /p p Le candidature dovranno essere trasmesse all’indirizzo: /p /p /p