20 set - Napoli
Intesa Sanpaolo Group
Seleziona la frequenza (in giorni) di ricezione di un avviso: Crea avvisoEntrerai in Workspace And Endpoint Service Execution, all'interno del Group Technology & Services e nello specifico nel servizio Digital Services e contribuirai alla gestione e miglioramento continuo dei processi di intervento manutentivo e dei livelli di servizio relativo alle Cash Machine (ATM/MTA/CSA/CICO).Quali saranno le tue attivitàMonitoraggio Cash MachineAmministrare Sistemi di Monitoraggio di terze parti e sistemi di reportisticaIdentificazione ed analisi delle cause principali (Root Cause Analysis) dei problemi ricorrentiRaccolta log e informazioni tecnicheVerifiche da remoto sul dispositivoImplementare azioni correttive e preventive coinvolgendo gli uffici e fornitori coinvoltiProdurre e aggiornare report relativi ai device gestitiRilascio di strumenti per monitorare l'ambito Cash MachineIdentificare occasione di miglioramento continuoRaccolta, elaborazione e validazione dati provenienti da sistemi aziendali eterogenei (utilizzando servizi AI aziendali)Predisposizione di dashboard e report operativi tramite Power BIMonitoraggio KPI, analisi trend e individuazione di scostamenti rispetto agli SLA definitiProduzione di report periodici per il management e supporto ai processi decisionaliChi stiamo cercandoSe hai le seguenti caratteristiche, ti stiamo aspettando:Esperienza di 1-3 anni nel ruoloOttima conoscenza dei sistemi operativi Windows ClientOttima conoscenza ecosistema e prodotti Microsoft 365Buona conoscenza POWER BIBuone competenze in ambito AI nello sviluppo di soluzioni per l'automazione ed efficientamento dei processi aziendali come il problem solving, delivery e analyticsRappresenta un titolo preferenziale, la seguente conoscenza:Framework ITIL e dei processi Incident,
Problem e Change ManagementSaranno considerate in via preferenziale le candidature di coloro che abbiano maturato significative esperienze professionali o di studio in contesti internazionali.Retribuzione annua lorda a partire da 35.650 €Il Gruppo prevede una componente variabile della remunerazione così come disciplinata dalle Politiche di Remunerazione consultabili sul sito di GruppoElementi complementari disciplinati dal Contratto Collettivo Nazionale Credito e accordi aziendali di secondo livelloIniziative di sviluppo professionale a supporto della crescita delle nostre personeAmpia offerta formativa tramite la Corporate Academy dedicata allo sviluppo continuo delle competenze professionali, manageriali e trasversali a tutti i livelliPossibilità di aderire al lavoro flessibile e alla settimana corta 4x9Sistema moderno e integrato di welfare aziendale ( link )Copertura sanitaria e previdenza complementare a decorrere dall’assunzioneVantaggi sui prodotti e servizi bancari del GruppoChi siamoSiamo leader in Italia e uno dei principali gruppi bancari in Europa. Unisciti a noi e fai parte della nostra storia di successo! Con oltre 20 milioni di clienti in Italia e all'estero siamo un vero e proprio motore di crescita sostenibile con un forte impegno per l'ambiente e un impatto tangibile sulla società.Le persone sono al centro, ce ne prendiamo cura impegnandoci nel creare una cultura inclusiva all'interno del Gruppo in cui tutti si sentano protagonisti e valorizzati.L’Area Chief Data, A.I. & Technology Officer è la realtà IT del Gruppo che coniuga l’agilità di una fintech con la solidità di un grande gruppo; avrai l'opportunità di lavorare in un contesto innovativo con tecnologie all’avanguardia e con forte spinta alla trasformazione digitale.Unisciti alla nostrarealtà internazionale. Il futuro non si aspetta, si sceglie!Garantiamo un ambiente inclusivo e di pari opportunità. Considereremo tutte le candidature a prescindere da razza, religione, orientamento sessuale, identità di genere, stato civile, età, disabilità o qualsiasi altra categoria protetta nel rispetto dei D.Lgs. 198/2006, 215/03 e 216/03.Per la valutazione delle candidature, i dati saranno utilizzati daIntesa Sanpaolo S.P.A. come Data Controller. Ti invitiamo a prendere visione dell’ Informativa Privacy dedicata.#J-18808-Ljbffr
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