20 set - Busto Arsizio
Rhino
Apriamo una posizione di Operatore/trice telefonico
per il nostro contact center specializzato in assistenza clienti e
gestione rapporti con la clientela privata. Struttura operativa
dedicata ai servizi di customer care per utenze domestiche e
piccole imprese, con focus sulla risoluzione rapida delle richieste
e sulla qualità del contatto. Cosa farai: * gestione chiamate in
entrata da clienti privati per informazioni, reclami e attivazioni
servizi * registrazione dettagliata delle richieste su CRM
aziendale con aggiornamento in tempo reale * riconatto proattivo
per conferme appuntamenti e verifica risoluzione problematiche *
collaborazione con il back office per escalazioni tecniche e
segnalazioni critiche * monitoraggio indicatori di servizio e
rispetto tempi di risposta previsti Requisiti: * diploma di scuola
secondaria superiore * ottime capacità comunicative e
predisposizione al contatto telefonico * dimestichezza con
strumenti informatici e software gestionali * precisione e velocità
nell'inserimento dati durante le chiamate * orientamento al cliente
e attitudine al problem solving operativo * anche senza esperienza
pregressa nel ruolo Offerta e benefit: * contratto a tempo
determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato * retribuzione
lorda mensile: 1.400-1.500 € (CCNL Servizi) * tempo pieno full-time
40 ore, turni mattutini e pomeridiani dal lunedì al venerdì * Buoni
pasto * Aggiornamento continuo * Orario flessibile * affiancamento
iniziale con tutor dedicato e percorso di crescita interno
Disponibilità a partire da subito. Sede di lavoro: Busto
Arsizio
26 set - Lasa
Mpreis
26 set - Milano
Pirate Rocket
26 set - Martellago
R8srl
26 set - Roma
Pizzeria MAMI