20 set - Reggio Emilia
Adecco
p Per notevole realtà operante nel settore della progettazione e costruzione di macchinari e impianti customizzati operante nella bassa reggiana siamo alla ricerca di un/una: p Se le sue competenze, la sua esperienza e le sue qualifiche corrispondono a quelle descritte in questa panoramica, non ritardi l'invio della sua candidatura. brp strong After Sales Service Manager /strong /p p La risorsa avrà la responsabilità di garantire un servizio di assistenza post-vendita ottimizzato ed efficace, contribuendo alla soddisfazione e alla fidelizzazione dei clienti. Il ruolo prevede il coordinamento delle attività tecniche, la gestione delle richieste dei clienti e l'interfaccia costante con fornitori, tecnici e funzioni aziendali coinvolte. /p pstrong Principali Responsabilità /strong /pulli Gestione e coordinamento degli interventi tecnici presso i clienti. /lili Identificazione, quotazione e gestione della fornitura dei ricambi. /lili Coordinamento e organizzazione degli interventi esterni tramite personale qualificato. /lili Gestione delle richieste di assistenza, reclami e problematiche post-vendita, assicurando risposte tempestive ed efficaci. /lili Valutazione e monitoraggio dei costi relativi agli interventi tecnici. /lili Gestione dei rapporti e delle negoziazioni economiche con fornitori esterni per attività di trasferta e assistenza. /lili Supporto nell'organizzazione delle trasferte del personale tecnico e nella gestione della relativa documentazione. /lili Predisposizione di report e verbali a seguito degli interventi effettuati. /lili Monitoraggio della soddisfazione del cliente e raccolta di feedback finalizzati al miglioramento continuo del servizio. /lili Verifica della corretta risoluzione delle problematiche segnalate e follow-up con il cliente.
/lili Aggiornamento e manutenzione della documentazione relativa alle attività di assistenza e alle soluzioni adottate. /li /ul pstrong Requisiti /strong /pulli Diploma tecnico o Laurea in discipline tecnico-ingegneristiche. /lili Esperienza consolidata in ruoli analoghi, preferibilmente all'interno di aziende produttrici di macchinari, impianti o soluzioni customizzate. /lili Esperienza nella gestione di clienti internazionali. /lili Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata. /lili Solido background tecnico e capacità di comprendere prodotti e processi industriali complessi. /lili Forte orientamento al cliente e alla qualità del servizio. /lili Ottime capacità organizzative e di coordinamento. /lili Spiccate doti di problem solving. /lili Eccellenti capacità comunicative e relazionali. /lili Capacità di gestione dei conflitti e di negoziazione. /lili Attitudine al lavoro in team. /li /ulpstrong Si offre: /strong /pulli Inserimento con contratto a tempo indeterminato ccnl metalmeccanico industria /lili RAL indicativa: 40-50k /lili premio di produzione e buoni pasto /lili Possibilità di collaborare in un ambiente internazionale. /lili Percorso di crescita professionale e sviluppo delle competenze. /lili Ruolo chiave all'interno dell'organizzazione, con elevata autonomia e responsabilità. /li /ul p I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). /pp ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su . /pp Adecco Italia S.p.A. (Aut. xrdbqlu Min. Prot. N.1100-SG del ). /p /p /p
21 set - Arezzo
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