20 set - Vicenza
REV
Cerchiamo un profilo energico per gestire il supporto
ai nostri clienti e ottimizzare la pipeline di assistenza. Ti
inserirai in un e-commerce di arredamento e design focalizzato sul
mercato B2C, dove l'obiettivo è trasformare ogni richiesta in
un'esperienza positiva per l'utente. Nel nostro team ti occuperai
di risolvere i dubbi degli acquirenti e monitorare i KPI di
soddisfazione. Le tue attività saranno concrete e orientate al
risultato: * Gestione inbound di circa 40 ticket giornalieri
tramite CRM aziendale e email * Supporto post-vendita e risoluzione
reclami su spedizioni e resi * Collaborazione con il team
commerciale per l'up-selling di accessori correlati * Aggiornamento
in tempo reale dello stato degli ordini su software gestionale
Requisiti:
* diploma di scuola superiore * valutiamo anche
candidati alla prima esperienza * spiccate doti comunicative e
approccio positivo * precisione nella gestione dei dati * capacità
di lavorare per obiettivi Offriamo: * contratto a tempo
indeterminato * retribuzione lorda mensile indicativa: 1.350-1.650
€ * stipendio fisso più premio su obiettivi di qualità * Formazione
continua * Welfare aziendale * Cellulare aziendale Siamo pronti ad
accogliere la persona nel giro di 2-3 settimane. Sede di lavoro:
Vicenza
21 set - Milano
Simcorp
21 set - Macerata
Adecco Italia
21 set - Pavia
Ams Italy
21 set - Milano
ICRI