20 set - Casalmaggiore
Recorservice
A causa di un incremento dei volumi di traffico e
della riorganizzazione dei flussi di assistenza, un centro di
assistenza telefonica specializzato nel mercato B2C ricerca un
profilo per l'area relazioni clienti. La risorsa si occuperà di
gestire l'interazione diretta con l'utenza, garantendo un supporto
professionale e l'allineamento delle anagrafiche aziendali. Le
attività principali comprendono: • Gestione delle chiamate in
entrata per l'assistenza clienti e risoluzione di problematiche di
primo livello • Inserimento e aggiornamento dei dati utente su
software gestionale aziendale (~40 record/giorno) • Gestione delle
richieste via e-mail e smistamento dei ticket ai reparti tecnici •
Attività di follow-up telefonico per verificare la chiusura delle
pratiche aperte • Supporto nella pianificazione di appuntamenti per
i tecnici di zona Offerta e benefit: • Retribuzione lorda mensile
indicativa: 1.400-1.600 € • Premio su obiettivi • Welfare aziendale
• Formazione retribuita • Orario full-time dal lunedì al venerdì
Requisiti: • diploma di scuola superiore • aperto anche a chi è
alla prima esperienza • ottime capacità comunicative e di ascolto •
dimestichezza con l'uso del PC e della posta elettronica •
precisione e orientamento al risultato L'ingresso in azienda è
previsto a settembre. Contratto a tempo indeterminato. Sede di
lavoro: Casalmaggiore
28 set - Brignano Superiore
IT.COR
28 set - Lecco
Tradergy
28 set - Genova
IT.COR
28 set - Sassari
Tradergy