20 set - Vicenza
REV
Azienda di distribuzione prodotti a largo consumo con
sede a Vicenza ricerca Gestore/trice reclami clienti per il team
commerciale. La realtà gestisce un volume medio di 40 reclami al
giorno tramite telefono, email e portale clienti, operando su una
base consolidata di clienti B2B e B2C. Mansioni: Registrazione
delle segnalazioni su CRM aziendale, coordinamento con i reparti
logistica e magazzino per individuare le cause, proposta di
soluzioni in linea con le policy aziendali, monitoraggio della
chiusura delle pratiche entro i 5 giorni previsti, gestione della
comunicazione con i clienti per garantire soddisfazione e
fidelizzazione. Requisiti: - diploma di scuola superiore -
esperienza non richiesta, aperto anche a prime esperienze -
dimestichezza con pacchetti Office e CRM - capacità di mantenere
calma e tono positivo anche con clienti insoddisfatti - capacità di
lavorare a ritmo sostenuto - buona dizione e ascolto attivo Offerta
e benefit: - contratto a tempo determinato 6 mesi full-time,
finalizzato a indeterminato - inserimento con affiancamento e
formazione sul gestionale e sui processi di risoluzione -
retribuzione lorda mensile 1.500-1.650 € - Buoni pasto - Orario
adattabile Sede di lavoro: Vicenza
21 set - Firenze
randstadintempo
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21 set - Venezia
Marina Scafoclub
21 set - Piemonte
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