20 set - Terni
Novati
Centro di assistenza telefonica per servizi alla
clientela nazionale, con team dedicato alla gestione reclami a
Terni, ricerca una persona da inserire nell’area dedicata. La
risorsa prenderà in carico circa 40 segnalazioni giornaliere
tramite telefono e canali digitali, verificando dati, contratto e
cronologia dei contatti. Utilizzerà un sistema CRM per aprire le
pratiche, aggiornare gli esiti e programmare i richiami. Si
confronterà con gli uffici operativi per le procedure di escalation
e per autorizzare eventuali rettifiche. Requisiti: * diploma di
scuola superiore * esperienza non richiesta * buona capacità di
ascolto e comunicazione scritta e orale * dimestichezza con
computer, posta elettronica e strumenti CRM * precisione nel
seguire procedure e scadenze Offerta e benefit: * contratto a tempo
determinato di 6 mesi, full-time, secondo il CCNL servizi *
disponibilità entro 2 settimane * retribuzione lorda mensile di
1.450-1.600 € * Buoni pasto * Aggiornamento continuo sulle procedure e
sulla comunicazione con il cliente * Orario flessibile nell’ambito
della programmazione del servizio Sede di lavoro:
Terni.
22 set - Biella
KLN Freight (Italy
22 set - Prato
Automatic Ecom
22 set - Arezzo
Human Company
22 set - Venezia
Automatic Ecom