Customer Service Support

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pb Unisciti a noi; “Be You Be Aptar” /bp Siamo alla ricerca di un b Customer Service Support /b da inserire nel nostro Customer Service. /pp Il b Customer Service Support /b aiuta il team di Customer Service nelle attività di assistenza e gestione della relazione con il cliente, contribuendo alla corretta esecuzione dei processi amministrativi e operativi connessi al ciclo dell’ordine. Collabora con le funzioni coinvolte per garantire la tempestiva risoluzione delle richieste ricevute, assicurando la continuità del flusso informativo tra clienti, logistica, amministrazione e altre aree aziendali. Monitora le problematiche segnalate dai clienti, supportandone l’analisi e la definizione delle azioni correttive necessarie, nel rispetto delle procedure interne. Contribuisce inoltre alla gestione delle attività documentali e amministrative legate agli adeguamenti commerciali e finanziari, garantendo accuratezza, tracciabilità e conformità agli standard aziendali. /pp Si candidi (facendo clic sul pulsante apposito) dopo aver controllato tutte le informazioni di lavoro riportate di seguito. brp ATTENZIONE: La selezione è finalizzata all'inserimento di una risorsa a u carattere temporaneo /u , tramite u contratto di somministrazione (con agenzia) /u a u tempo determinato /u della durata di u6 mesi /u . /p pb Nel ruolo di Customer Service Support, ti occuperai di: /b /pulli supportare il Customer Service Team nella gestione quotidiana delle richieste dei clienti /lili coordinare le attività di follow-up relative a ordini, consegne e fatturazione /lili analizzare le cause delle contestazioni e raccogliere la documentazione necessaria per la loro risoluzione /lili preparare e processare Credit note e Debit note secondo le procedure aziendali.



/li /ul pb Istruzione ed esperienza /b /pp Indipendentemente dal titolo di studio - per il quale comunque si preferiscono indirizzi economici e/o linguistici - è gradita esperienza in posizioni analoghe (Customer service team, Customer support, Customer credit management) in contesti di medie/grandi dimensioni. /p pb Requisiti richiesti /b /pulli Capacità di analisi e problem solving /lili Ottime capacità relazionali e comunicative /lili Orientamento al cliente /lili Capacità di lavorare in contesti multiculturali /liliu Ottima conoscenza della lingua inglese /u (è richiesto almeno il livello C1) /liliu Conoscenza di una seconda lingua straniera /u (che diventa requisito preferenziale). /li /ul pb Condizioni economiche /b /pp In linea con i principi di trasparenza retributiva, la Retribuzione Annua Lorda (RAL) minima prevista per questa posizione è pari a 26.800 euro. La proposta economica sarà definita sulla base di elementi oggettivi quali l’esperienza professionale, le competenze, le qualifiche e la coerenza del profilo del candidato rispetto ai requisiti del ruolo. /p pb Chi siamo /b /pp In Aptar mettiamo insieme intuizioni, design,



ingegneria e scienza per sviluppare tecnologie di packaging all'avanguardia che migliorano il valore del marchio per i nostri clienti e che hanno un impatto significativo sulla vita delle persone a livello globale. Le nostre innovazioni trasformano gli imballaggi convenzionali in sistemi di erogazione avanzati, offrendo soluzioni come l'applicazione impeccabile di profumi, l'erogazione di ketchup a prova di bambino e le tecnologie che aiutano i pazienti a fruire dei loro trattamenti medici. /pp Con stabilimenti di produzione in Nord America, Europa, Asia e Sud America e un team dedicato di oltre 13.000 dipendenti in circa 20 Paesi, Aptar si impegna a creare innovazioni di notevole impatto per i suoi clienti e i loro consumatori. /p pb La nostra cultura /b /pp Il nostro successo è guidato dal contributo delle persone che, ogni giorno, praticano il loro talento ed espongono le loro idee uniche. Quando ognuno può essere sé stesso e rimanere autentico a lavoro, allora vinciamo tutti. /p pb Come supportiamo in nostri dipendenti /b /pulli Offriamo un ambiente di lavoro stimolante, diversificato e basato sui valori chiari /lili Garantiamo opportunità di sviluppo personale e professionale, grazie alla nostra Corporate University /lili Offriamo retribuzioni competitive /lili Ci impegniamo a contribuire positivamente al benessere della comunità in cui risiediamo con il nostro sistema di Responsabilità Sociale. /li /ul p Aptar è un datore di lavoro che garantisce pari opportunità. Crediamo che una forza lavoro diversificata sia la chiave del nostro successo. Accogliamo con favore le candidature di tutti i membri della società, indipendentemente da età, sesso, disabilità, orientamento sessuale, razza, religione o credo. xrdbqlu /p p Per essere sempre aggiornati sulle opportunità di carriera, seguici sui social media @AptarGroup! /p /p /p

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