Assistenza Clienti Trading Online
Pubblicato il 20-09-2026 - Sellagroup in Biella
CON NOI TI OCCUPERAI DI:
- Gestione delle richieste di assistenza sui servizi di Trading Online per favorire lo sviluppo, l'utilizzo e la crescita delle piattaforme di trading;
- Gestione delle richieste telefoniche informative (quotazioni di mercato, informazioni bancarie ecc.) e dispositive (ricezione e trasmissioni ordini - RTO, operazioni bancarie) da parte della Clientela;
- Consulenza commerciale finalizzata a sviluppare la relazione con i Clienti aumentandone la soddisfazione sia nell'utilizzo delle piattaforme dedicate al Trading Online sia, più in generale, nel rapporto con la Banca.
CON NOI POTRAI:
Ricoprire un ruolo formativo e ricco di opportunità per la tua crescita personale e professionale.
Sviluppare competenze indispensabili per esprimerti positivamente nel gruppo e avere un efficace trampolino di lancio verso maggiori responsabilità. Di che competenze parliamo? Comunicazione efficace, problem solving, apprendimento continuo, capacità di analisi e di pensiero critico, competenze tecniche (tecnologia, prodotti e servizi bancari/finanziari, normativa) e interpersonali, time management, ecc.
Partecipare a programmi formativi sia specifici per il ruolo sia più trasversali per accompagnarti nella tua crescita.
REQUISITI
- Laurea (anche in corso di conseguimento) almeno triennale in Economia;
- Disponibilità a lavorare su turnazioni lunedì - venerdì nella fascia oraria 7.45 - 22.00;
- Buone capacità relazionali e comunicative;
- Forte orientamento al servizio, al caring e alla soddisfazione del Cliente;
- Passione per le piattaforme digitali, strumenti tecnologici e ... mercati finanziari;
- Curiosità, intraprendenza e propensione al problem solving;
- Teamwork per l'opportunità di contribuire al successo dell'azienda facendo parte di un team coeso e collaborativo.
COSA TI OFFRIAMO
- Contratto in Apprendistato, area unificata del CCNL credito - RAL € 32.000 ca. Eligibility ai sistemi di incentivazione come da Politiche di Remunerazione tempo per tempo vigenti;
- Premio di risultato e welfare per il riconoscimento dei risultati conseguiti;
- Buono pasto da utilizzare nelle strutture convenzionate quali ad esempio locali, supermercati e altro ancora;
- Uno sguardo al tuo futuro attraverso il contributo aziendale al fondo pensione;
- Cura della persona anche con la polizza sanitaria - per te e il tuo nucleo familiare - e polizza TCM;
- Permessi aggiuntivi, banca del tempo e altre agevolazioni previste dagli accordi integrativi per rispondere alle necessità e alle esigenze personali;
- Vantaggi e agevolazioni grazie alle condizioni privilegiate sui servizi core del banking e assicurativi;
- Supporto al benessere fisico e psicologico con servizi di psicoterapia, coaching e consulenza nutrizionale in partnership con Serenis;
- Sconti e convenzioni accessibili attraverso un portale dedicato;
- Cultura organizzativa orientata all'innovazione e al miglioramento continuo in cui le opinioni e le proposte di tutti contano.
Modalità e sede di lavoro: ibrida con possibilità di smartworking (dopo almeno 6 mesi di formazione iniziale) e presenza fisica a Biella .
Il Gruppo Sella promuove un ambiente di lavoro sostenibile, inclusivo e che abbraccia le diversità di genere, età, nazionalità, come occasione di continuo scambio culturale e fattore determinante per lo sviluppo stesso dell'ecosistema di Gruppo.
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