Business Analyst / Functional Consultant - Microsoft Dynamics 365

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Posizione: Business Analyst / Functional Consultant – Microsoft Dynamics 365 Sede di lavoro: Full Remote – Italia br Settore: IT Consulting / Digital Transformation / CRM Marketing Automation br Full Remote br Esperienza: 3/4 anni brSiamo una realtà operante nel settore della consulenza IT e della Digital Transformation, specializzata nella progettazione e implementazione di soluzioni tecnologiche per la gestione dei processi aziendali. brLa risorsa entrerà a far parte di un team dedicato a progetti in ambito CRM, Marketing Automation e Sales , lavorando su tecnologie dell'ecosistema Microsoft Dynamics 365 . br La risorsa sarà coinvolta in progetti di analisi funzionale, implementazione e integrazione di soluzioni CRM Microsoft Dynamics 365 , con particolare focus sui processi Marketing e Sales . brAvrà il compito di analizzare le esigenze del cliente, tradurle in requisiti funzionali e collaborare con i team tecnici nella configurazione e integrazione della soluzione. brIl ruolo prevede un'interazione costante con stakeholder business, utenti finali e team IT. br Raccolta e analisi dei requisiti funzionali presso il cliente; br• Analisi e mappatura dei processi aziendali in ambito Marketing e Sales ; br• Configurazione e gestione funzionale di Microsoft Dynamics 365 CRM ; br• Attività su Dynamics 365 Sales e soluzioni di Marketing Automation; br• Utilizzo e gestione di Microsoft Dataverse ; br• Supporto all'implementazione di soluzioni Customer Insights / Marketing ; br• Analisi e gestione dei flussi e delle integrazioni tra sistemi; br• Collaborazione con sviluppatori e System Integrator nella definizione delle soluzioni tecniche; br• Gestione e organizzazione dei dati all'interno dell'ecosistema CRM; br• Supporto nella pianificazione e gestione delle risorse e dei processi operativi; br• Supporto nelle attività di test,



rilascio e verifica delle funzionalità implementate; br• Interfaccia con il cliente durante le diverse fasi del progetto; br• Produzione della documentazione funzionale e tecnica a supporto del progetto. br Formazione br• Laurea in discipline STEM , preferibilmente: bro Ingegneria Informatica bro Informatica bro Ingegneria Gestionale brEsperienza br• 3/4+ anni di esperienza in ruoli di Business Analyst, Functional Consultant, Functional Analyst o Consultant in ambito IT; br• Esperienza concreta su Microsoft Dynamics 365 / Microsoft CRM ; br• Esperienza nell'analisi dei requisiti e dei processi aziendali; br• Esperienza in progetti CRM, Marketing Automation e/o Sales ; br• Esperienza nella relazione con clienti e stakeholder business; br• Esperienza in attività di integrazione tra applicativi e sistemi aziendali. brMicrosoft Dynamics 365 CRM ; br• Customer Insights / Marketing ; br• Microsoft Dataverse ; br• Microsoft Power Platform ; br• Power Automate ; br• Analisi funzionale e raccolta requisiti; br• Conoscenza dei principi di System Integration e integrazione dati; br• Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office. br Ottime capacità di analisi e problem solving; br• Capacità di comprendere e tradurre le esigenze del business in requisiti funzionali; br• Capacità di interfacciarsi autonomamente con il cliente; br• Organizzazione e gestione delle priorità; br• Orientamento al risultato; br• Conoscenza di Microsoft Copilot / Copilot Studio ; br• Esperienza su event management e gestione di processi legati a eventi; br• Conoscenza di soluzioni di Marketing Automation ; br• Esperienza su integrazione dati e sistemi esterni; br• Conoscenza di API e web services ; br• Conoscenza di ulteriori componenti della Microsoft Power Platform ; br• Esperienza in progetti di Digital Transformation. br Lingue br• Italiano fluente; br• Buona conoscenza della lingua inglese , scritta e parlata. br La retribuzione prevista per il ruolo sarà definita in funzione del livello di seniority, delle competenze tecniche e dell'esperienza specifica maturata: br• RAL compresa tra 25.000 € e 30.000 € ; br• Middle: RAL compresa tra 30.000 € e 35.000 € ; br• RAL compresa tra 35.000 € e 40.000 € . brLa posizione è inquadrata nell’ambito del CCNL Commercio e Terziario applicato dalla nostra società. brIl posizionamento all’interno del range sarà definito in base alle competenze tecniche, all’esperienza specifica nel ruolo e agli esiti del processo di selezione , secondo criteri oggettivi e neutri. brIn presenza di profili con caratteristiche eccezionali rispetto al range indicato, potrà essere valutata una revisione della proposta, previa approvazione interna. br Full Remote su territorio italiano; br• Inserimento in progetti innovativi in ambito Microsoft Dynamics 365, CRM e Digital Transformation ; br• Possibilità di lavorare su progetti in ambito Marketing, Sales e Customer Experience ; br• Contesto professionale vivace e tecnologicamente avanzato; br• Possibilità di crescita e sviluppo delle competenze sull'ecosistema Microsoft; br• Inserimento secondo il CCNL Commercio e Terziario . br Sei un Business Analyst / Functional Consultant con esperienza su Microsoft Dynamics 365?brSe hai lavorato su Dynamics 365 Sales, Customer Insights, Marketing Automation, Dataverse e Power Platform , inviaci il tuo CV e raccontaci le tue esperienze progettuali. brSaranno valutate con particolare interesse le candidature di professionisti con esperienza in CRM, Marketing Sales e System Integration . brI dati personali saranno trattati in conformità alle disposizioni contenute nel Regolamento UE 2016/679 (GDPR) .

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