20 set - Chiavari
Eleven
Per potenziare il nostro team di supporto alla
clientela e prepararsi al meglio per la prossima stagione
autunnale, ricerchiamo un/a Addetto/a Assistenza Clienti. Operiamo
nel settore dei servizi di contatto e assistenza per clientela
privata, con un focus sulla gestione delle comunicazioni e la
risoluzione proattiva delle problematiche. Sarai il primo punto di
contatto per i nostri clienti, offrendo supporto e soluzioni con
professionalità. Lavorare nel nostro team significa contribuire
attivamente a mantenere alti gli standard di servizio. Mansioni: •
Gestione delle chiamate e delle richieste in entrata da parte dei
clienti (media 50-70 contatti/giorno) • Fornire informazioni
dettagliate su prodotti e servizi, risolvendo dubbi o problematiche
comuni • Inserimento e aggiornamento dati cliente nel sistema CRM
aziendale (utilizziamo Salesforce) • Collaborazione con i reparti
interni per l'escalation di casi complessi e il monitoraggio delle
pratiche aperte • Redazione di comunicazioni e-mail chiare e
professionali in risposta alle richieste dei clienti Offerta e
benefit: • Inquadramento CCNL Servizi, con retribuzione lorda
mensile tra 1.450 e 1.650 € • Welfare aziendale per il benessere
dei dipendenti • Bonus su obiettivi legati alla qualità del
servizio e alla produttività • Percorsi di crescita professionale e
affiancamento costante • Orario full-time dal lunedì al venerdì,
con turni flessibili Requisiti: • Diploma di scuola superiore •
Ottime capacità comunicative e di ascolto attivo • Dimestichezza
con l'uso del computer e dei principali applicativi Office •
Flessibilità, precisione e attitudine al problem solving •
Valutiamo anche candidati alla prima esperienza, purché motivati e
volenterosi Tempo indeterminato, full-time. Sede di
lavoro: Chiavari
21 set - Milano
Simcorp
21 set - Macerata
Adecco Italia
21 set - Pavia
Ams Italy
21 set - Milano
ICRI