20 set - Italia
Elior
Per la sede centrale di Milano cerchiamo:IT Operations & Automation Specialist Obiettivo del ruoloSupportare la continuità operativa delle applicazioni aziendali garantendone il corretto funzionamento, contribuendo alle attività di monitoraggio, supporto operativo, risoluzione delle anomalie e automazione dei processi.La figura collaborerà con i team IT interni e con i fornitori applicativi per assicurare la qualità e l'efficienza dei servizi erogati agli utenti.Responsabilità principaliIT Operations & SupportGestione e risoluzione di incidenti applicativiMonitoraggio delle applicazioni e dei servizi IT aziendaliAnalisi e troubleshooting di problematiche funzionali e tecnicheGestione delle richieste utenti (service request) e supporto operativoVerifica dell'esecuzione dei processi applicativi e dei flussi batchCollaborazione con fornitori applicativi e team tecnici interni ed esterniSupporto alle attività di test, rilascio e post go-live delle applicazioniProblem Solving & Continuous ImprovementAnalisi delle problematiche ricorrenti e identificazione delle cause principaliDefinizione e implementazione di azioni correttive e migliorativeOttimizzazione dei processi operativi applicativiIdentificazione di occasione di miglioramento dell'efficienza operativaRedazione e aggiornamento della documentazione operativa,
procedure e runbookAutomation & DigitalizationIdentificazione di attività manuali o ripetitive da automatizzareSviluppo e manutenzione di script e strumenti a supporto delle attività operativeDigitalizzazione di processi oggi gestiti tramite Excel o attività manualiIntegrazione tra sistemi aziendali tramite API, database e file exchangeRealizzazione di strumenti interni a supporto degli utenti e dei processi aziendaliManutenzione ed evoluzione delle soluzioni sviluppateChi cerchiamo:Competenze tecnicheConoscenza base dei sistemi operativi Windows e LinuxConoscenza base di database relazionali e linguaggio SQLConoscenza base di linguaggi di scripting (PowerShell, Bash, Python o equivalenti)Familiarità con API REST, JSON e XMLConoscenza del pacchetto Microsoft 365Interesse per l'automazione e la digitalizzazione dei processiSoft SkillsAttitudine al problem solvingPrecisione e attenzione al dettaglioCapacità analiticheCuriosità e orientamento all'apprendimento continuoBuone capacità relazionali e di lavoro in teamOrientamento al servizio e al supporto degli utentiCosa offriamo:Ral 33-37 K in base all'esperienzaMensa internaNavetta aziendale dalla stazione di Milano CertosaEsperienza altamente formativa in una realtà multinazionaleChi siamo:Nati nei cantieri navali di Genova, oggi siamo un gruppo multinazionale presente in 11 Paesi.Ci occupiamo di ristorazione in scuole, aziende, ospedali, strutture sanitarie e a bordo dei treni Frecciarossa ed Intercity Night. Il nostro obiettivo? Fornire un servizio di ristorazione affidabile, vario e attento alle esigenze specifiche di ogni realtà.In Elior, crediamo che la diversità sia l’ingrediente fondamentale per creare un ambiente di lavoro autentico, dove ogni persona, nella sua unicità, possa sentirsi valorizzata e libera di esprimersi.
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