Addetto/a gestione reclami per call center

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Inseriamo nel nostro organico un Addetto/a gestione
reclami per un call center specializzato in servizi di assistenza
clienti. La figura si occuperà della gestione e risoluzione dei
reclami, garantendo un servizio professionale e tempestivo.
Requisiti: • diploma di scuola superiore • valutiamo anche
candidati alla prima esperienza • precisione e capacità di problem
solving • conoscenza base del pacchetto Office (Excel, Outlook) •
attitudine alla gestione del cliente e al lavoro in team Tra le
attività principali rientrano la registrazione dei reclami nel
gestionale interno, il monitoraggio dei tempi di risposta e il
coordinamento con i reparti interni per la risoluzione tempestiva
dei casi. Sarà inoltre richiesto di elaborare brevi report
settimanali sulle segnalazioni più frequenti. Offerta e benefit: •
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € • Buoni pasto
• Orario flessibile • Formazione continua e affiancamento operativo
• Welfare • Contratto a tempo determinato 12 mesi,
full-time, con possibilità di stabilizzazione Orario full-time.
Sede di lavoro: Grosseto

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