Assistenza clienti e-commerce

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pb Chi Siamo /bp Consulti la panoramica del ruolo qui sotto. Se è sicuro/a di possedere le giuste competenze ed esperienze, si candidi oggi stesso. brp Prezzoforte è una realtà leader nel settore e-commerce italiano, specializzata nella vendita online di prodotti per la casa e la persona. Con un catalogo ampio e in costante aggiornamento, offriamo ai nostri clienti un’esperienza d’acquisto semplice, sicura e veloce, posizionandoci tra i principali operatori del panorama nazionale. /p pb Posizione Aperta: Customer Service Specialist – e-Commerce /b /ppb Per il potenziamento del nostro team, ricerchiamo un/a Customer Service Specialist /b con una forte passione per il mondo e-commerce, orientamento al cliente e spiccate capacità comunicative e di problem solving. /p pb Responsabilità principali /b /pulli Gestire le richieste dei clienti tramite ticket, chat, messaggistica e telefono, garantendo un supporto puntuale e di qualità. /lili Svolgere attività di back office a supporto delle operazioni quotidiane. /lili Gestire procedure di reso e reclami, assicurando soluzioni rapide ed efficaci. /lili Monitorare il flusso degli ordini, intervenendo tempestivamente in caso di anomalie. /lili Redigere report e analisi legate alle attività di customer care. /li /ul pb Requisiti /b /pulli Esperienza minima di 3 anni in ruoli analoghi nel settore e-commerce.



/lili Diploma di scuola superiore o titolo equivalente. /lili Spiccata proattività e attitudine al problem solving. /lili Competenza operativa sui principali CMS e piattaforme e-commerce. /lili Eccellenti capacità di gestione dello stress e delle priorità. /li /ul pb Cosa offriamo /b /pp Offriamo l’opportunità di entrare a far parte di un team dinamico e partecipativo, in una realtà solida e in continua crescita, con reali possibilità di crescita professionale. /pp Proponiamo un ambiente di lavoro stimolante, dove il contributo individuale è valorizzato e riconosciuto. /pp Se desideri entrare a far parte di un’azienda innovativa e contribuire alla costruzione di un servizio clienti di eccellenza, inviaci il tuo curriculum e raccontaci perché ritieni di essere la persona giusta per questo ruolo. xrdbqlu /ppb Tipologia di contratto: /b iniziale contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di conferma a tempo indeterminato. /ppb Sede di lavoro: /b Napoli (NA) – No Smart Working /ppb RETRIBUZIONE: /bmin.1.150/net + welfare aziendale /p p La ricerca è intesa per entrambi i sessi (L. 903/77). /pp Si Prega di inviare dettagliato CV indicando l'Autorizzazione alla Gestione dei Dati Personali Secondo D.Lgs. 196/03. /p /p /p

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