Impiegato/a customer care

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Azienda strutturata e dinamica è alla ricerca di una risorsa da inserire come Impiegato/a per la gestione dei clienti, con focus sulla gestione della documentazione aziendale.

Attività Previste:

- Gestione delle chiamate in ingresso dei clienti

- Risoluzione delle problematiche dei clienti tramite telefono o email

- Assistenza nella compilazione di documenti o formulari

- Monitoraggio dei ticket di assistenza e delle richieste pendenti

- Fornitura di informazioni e supporto ai clienti

Requisiti:

- Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta

- Orientamento al cliente e capacità empatiche

- Risolutezza nella gestione delle richieste dei clienti

- Conoscenza di base degli strumenti informatici e delle procedure di customer care

- Capacità di lavorare in team e sotto pressione

Offerta

- Affiancamento previsto nelle prime attività operative

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