Impiegato/a Customer Care Junior - Back Office Operativo

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Come impiegato/a Customer Care junior sarai inserito/a all’interno del Back Office operativo nel reparto di monitoraggio casseforti intelligenti installate presso la nostra primaria clientela della Grande Distribuzione Organizzata.

Principali responsabilità:

- Monitoraggio del corretto funzionamento delle casseforti intelligenti (aspetti tecnici e contabili);
- Gestione delle richieste di assistenza da parte della clientela;
- Coordinamento e ingaggio di fornitori terzi per la risoluzione delle anomalie;
- Gestione e mantenimento dei rapporti con clienti, produttori e stakeholder interni;
- Supporto alle attività operative dell’ufficio customer care.

Requisiti indispensabili:

- Diploma o Laurea;
- Ottima conoscenza del pacchetto Office;
- Buone capacità relazionali e negoziali;
- Dinamismo, proattività e adattabilità;
- Predisposizione ai rapporti interpersonali e al lavoro in team.

Per noi è rilevante che tu sia una persona seria ed affidabile nelle mansioni che ti vengono assegnate e nella gestione dei rapporti con gli altri.

Tipologia contrattuale:
In funzione della seniority e delle competenze acquisite,



viene offerto l’inquadramento al IV del CCNL Vigilanza Privata e Servizi di Sicurezza, con una retribuzione base annua di € 20.564,32, suddivisa per quattordici mensilità, oltre maggiorazioni, indennità e buoni pasto previsti dal CCNL e dalla contrattazione integrativa territoriale e aziendale, consultabile ai seguenti link:

www.mondialpol.com/ccnl/
www.ebinvip.it/approfondimenti/contratti/contratti-integrativi-territoriali/

Si precisa che, a decorrere dal 1.12.2026, la retribuzione annua base verrà elevata ad € 21.404,32 lordi, suddivisa per quattordici mensilità.

Vedetta 2 Mondialpol S.p.A. è una società del Gruppo Mondialpol, Gruppo che opera in più di 30 provincie italiane con una forza di quasi 4.000 addetti. Oltre 14.000 impianti di allarme collegati alle Sale Operative. Siamo specializzati nel settore della vigilanza, del trasporto e della custodia valori, nella progettazione e nella gestione dei sistemi di sicurezza. Ci occupiamo di sicurezza privata e di sicurezza aziendale, oltre che di videosorveglianza e servizi fiduciari.

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