20 set - Caltagirone
impiegando.com
Ti offriamo un ruolo operativo nel team relazioni clienti di una società che fornisce energia e servizi alle utenze domestiche e business. Lavorerai a stretto contatto con la clientela, gestendo il rapporto diretto e garantendo un servizio tempestivo e professionale.
Attività previste/principali:
- gestione del portafoglio clienti assegnato, con focus su fidelizzazione e monitoraggio della soddisfazione
- presa in carico delle richieste su contratti, tariffe e consumi, con aggiornamento dei dati su CRM aziendale
- attività di outbound per proporre upgrade di servizio e nuove offerte energetiche
- raccolta documentazione e verifica pratiche di attivazione o subentro
- collaborazione con il team back-office per la risoluzione delle segnalazioni tecniche
Requisiti richiesti:
- diploma di scuola superiore
- attitudine alla relazione telefonica e diretta con i clienti
- precisione nella gestione della documentazione e rispetto delle scadenze
- familiarità con strumenti informatici e pacchetto Office
- patente B e disponibilità a brevi spostamenti in zona
Offerta e benefit:
- retribuzione lorda mensile 1.400-1.650 € (CCNL Energia e Utilities)
- tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
- orario full-time dal lunedì al venerdì
- formazione continua su prodotti e normativa di settore
- Buoni pasto
- Bonus su obiettivi
- disponibilità a partire da subito
Sede di lavoro: Caltagirone
21 set - Firenze
randstadintempo
21 set - Catania
OVER
21 set - Venezia
Marina Scafoclub
21 set - Piemonte
Teoresi Group